• 契約社員

株式会社kubellパートナー

仕事内容

仕事内容 ＼BtoB顧客対応経験者募集／ 営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、 ヘルプデスクなどのご経験をお持ちの方へ。 「成長フェーズの事業で挑戦をしてみたい」 「より直接的に顧客の事業に貢献したい」 「専門性を高めて長く活躍したい」 「ワークライフバランスも大事にしたい」 新規事業での挑戦も、プライベートの充実も 両方取りに行きたい！ そんな方におすすめのお仕事です。 ＼＼⭐ この求人のポイント ⭐／／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 全国どこからでも働ける【フルリモート勤務あり】 ✅ 正社員登用制度あり ✅ BtoB顧客対応経験を活かしながらスキルアップできる ✅ 複数企業の勤怠管理業務に携わり労務知識の幅が広がる ✅ 顧客対応を通じて専門性・対応力が身につく ✅ チームで協力しながら業務を進められる環境 ✅ 東証グロース上場グループの安定基盤 ✅ 「BPaaSモデル」の立ち上げ期に関われる ◤仕事内容◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤怠管理システムをご利用いただいている 企業をサポートするお仕事です。 お客様の人事・労務担当者と定期的に コミュニケーションを取りながら、 勤怠管理に関するお困りごとの相談や 運用方法のご提案を行います。 お客様と社内の運用チームをつなぐ窓口 として、安心してサービスをご利用 いただけるようサポートしていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■お客様対応 ・お客様との定例ミーティングの実施・進行（月数件程度） ・勤怠管理に関するご相談やお問い合わせ対応（メール・電話） ・お客様の課題やご要望のヒアリング ・社内の運用担当への情報共有・連携 ＜対応例＞ ・組織変更に伴う社員情報の変更内容の確認 ・36協定の遵守状況や有給休暇取得状況の確認・ご案内 ・勤怠管理の運用に関するご相談への対応 ■業務改善 ・業務マニュアルの作成・更新 ・業務フローの見直しや効率化の提案 ・より良いサービス提供に向けた改善活動 ◤当社について◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちは、企業の「働く」を支える 人事・労務のプロフェッショナル集団です。 東証グロース上場グループである 株式会社kubellグループの一員として、 勤怠管理や給与計算、社会保険手続きなどの 労務業務を代行する「総合労務管理サービス」 を提供しています。 単なる事務代行ではなく、お客様企業の人事・ 労務担当として業務改善や運用支援まで 伴走することが私たちの役割です。 ◤入社後の流れ・サポート体制◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【入社後の流れ】 ▼ 研修を実施 業務の進め方や使用ツールについて学びます。 動画教材や、実際の勤怠システム設定ワークを通して 確かな労務知識をインプットいただきます。 ▼ 実務スタート 先輩社員と一緒にお客様対応を行いながら、 少しずつ担当企業を引き継いでいきます。 困ったことはチャットやオンラインで いつでも相談できるため、 在宅勤務でも安心です。 【安心のサポート体制】 ✅ 入社後研修あり ✅ チャットでいつでも相談可能 ✅ PC貸与あり ✅ 在宅勤務備品のレンタル制度あり ✅ チームでサポートしながら業務を進行 ◤勤怠BPaaSとは◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 顧客が勤怠を意識しなくていい状態を作る—— それが私たちのサービスの本質です。 勤怠システムを導入するだけでは解決しきれない 複雑な運用代行や業務フローの改善提案など、 一歩踏み込んだサポートを含めた トータルサービスを展開しています。 現在活躍中のメンバーは、事業会社での労務経験者や IT SaaSシステム企業の出身者などバックグラウンドは様々。 まだ市場での認知も浸透しきっていない、 まさにサービス立ち上げのフェーズで挑戦いただくことによって、 勤怠管理に関する深い知見と 高度な業務設計スキルを身につけています。 ◎給与計算前の勤怠データチェック ◎勤怠締め代行 ◎自社開発勤怠システム設定〜運用の改善提案 働き方が多様化する今、企業のバックオフィスを 支えるニーズはますます高まっています。 お客様と伴走しながら課題を解決し、 企業の成長を支える。 そんなやりがいを実感できる仕事です。