• 正社員

株式会社TMJ　札幌北口センター

職種/仕事内容

仕事内容 大手情報サイトの新規掲載に関する入稿サポート業務を実施しているコールセンターにて SV(管理者)/オペレーターの育成担当として管理業務をお任せします！ ★12月にご入社いただける方大歓迎★ ＜具体的な窓口の業務内容＞ 中古車情報サイトの新規掲載が決定している店舗担当者(中古車販売店など)へ架電を行い、 サイトの初回入稿サポートを行ったり、 場合によっては業務の巻き取りなどを担当しております。 ◎管理者(SV)の皆様へにお願いしたい業務はこちら↓↓ ・オペレーターの育成業務(1名のSVに対し10名程度のオペレーターを担当) 新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします ・勤務しやすい職場環境づくり 日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ・業務管理などの管理業務 オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ★現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています！ ――★――この求人のPOINT――★―― 土日祝休み！ 最高売上5年連続更新中の成長性！ セコムグループの安定基盤 正社員スタート！ コミュニケーションが活かせる仕事 研修充実 残業月20時間程度 産育休実績＆復帰実績 キャリアパス多数！ ――★――――――★――――――★―― ■想定年収：330万～400万円(残業手当20時間を含む年収モデル) ∟想定年収：290万～356万円(残業手当含まず) 【安心してスタートできます！】 スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！ 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！ 【働きながらステップアップ可能！】 やりがいもUPの昇格制度あり！ 長く安定して働きたい方にもおすすめのお仕事です。 【 入社後の研修は？ 】 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。 しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！ また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「札幌駅」より徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ＜シフト＞ 月～金 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00(実働8時間) ※残業は月平均20時間程度 ※将来的にジョブローテーションがあった場合はシフトが変更となる可能性あり (配属先が当初土日祝休みであっても、ジョブローテーション後、土日祝は月の半分程度ご出社となる可能性あり)

給与

月給220,000円～277,000円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 27万7000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

休日休暇

休日休暇 完全週休二日制(土日祝)※変動の可能性有

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 交通費規定支給 時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位) 賞与：評価業績連動賞与(6月) 昇給：年1回(4月、前年度評価を元に決定) 年間休日：127日 (※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) 有給休暇(入社後14日経過すると付与・入社日により変動あり) 産前・産後休暇(多数実績有！) 育児休暇(多数実績有！) 介護休暇 育児介護支援制度 表彰制度 資格取得支援制度 慶弔金 定期健康診断 研修プログラム 屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置 入社後3ヶ月試用期間あり、待遇変更なし

対象となる方

求めている人材 ・ 店長、リーダーなどのマネジメント経験や人材の育成経験(後輩指導・新人OJTなど) ※少人数を対象としたご経験でも大丈夫です！ ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・1分間に50文字程度のタイピングスキル ★こんな方大歓迎★ ・業務に関する知識など覚えていただくことに前向きに取り組んでいただける方 ※車の部位や車検証の話などもすることがあるため、興味がある方大活躍中です！ ・事務職やコールセンター、バックオフィスセンターでの勤務経験がある方 広告業務などにも携われるので、新しい分野にも挑戦をいただけます！

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社日：随時 【　具体的な研修の流れ　】 まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。 その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。

選考プロセス

選考プロセス 【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 【労働条件明示の補足】 ・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務