• 正社員

鶴雅観光開発株式会社 支笏湖支店

仕事内容

アピールポイント: 《1》立ち上げから経験できます 2026年7月に誕生する新しい宿のオープニングスタッフとして、新たな一歩を踏み出してみませんか？ 《2》キャリアアップが可能です 当社運営の宿泊施設は道内各地にあり、そのすべてが異なるコンセプトのもと食事形態や提供しているサービスの内容も様々です。支笏湖エリアでは、湖白の抄を含め3館を運営しておりますが、勤務を続けていくなかでキャリアアップや自己成長を目指し、エリア外での勤務を検討できることも当社の強みです。

仕事内容: しこつ湖鶴雅別荘湖白の抄のサービス責任者を募集いたします。 フロント及びレストランの接客業務全体をリードし、お客様に特別なひとときをご提供いただくポジションです。 お仕事は、日々の接客業務に加えて、予約情報の確認（アレルギーや特別対応など）、チームでの朝ミーティングの実施、調理スタッフとの連携、担当スタッフの配置や教育（OJT）、セッティングの最終確認など、現場全体の流れを把握・管理しながら円滑な運営を支える役割を担っていただきます。 また、翌日の準備や労務管理、前日の売上実績の確認と当日の目標設定など、数字面でのマネジメントも含まれます。現場では常にお客様の動きやご要望に寄り添い、必要に応じて柔軟な対応やフォローも行います。 一組のお客様にじっくりと向き合いながら、心に残るサービスを提供できることが、この仕事の最大の魅力です。お客様との会話や所作ひとつひとつが、おもてなしの質に直結します。中には「あなたの接客でまた来たくなった」と再訪してくださる方も。 「お客様に向き合いたい」という気持ちさえあれば、しっかりと学べる環境が整っています。 現場のリーダーとして、一歩先のおもてなしに挑戦してみませんか？ あなたの感性と責任感が、湖白の抄のおもてなしを創造します。