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合同会社Nakano　Design　Works

仕事内容

アピールポイント: 社員の他にパートタイマーとして働くスタッフも多数！ 急なお休みにも対応可なので、お子様がいるママも働きやすい♪ メインの事務担当社員が常勤しているので、業界未経験者・ブランク復帰の方も優しくレクチャーします！ 駐車場完備なので車通勤OK。

仕事内容: 【アパートメントホテルの運営を、事務業務を中心にサポートしていただくお仕事です】 《アパートメントホテルとは？》 キッチンや洗濯機、家具などを備えた、「暮らすように滞在できる」宿泊施設です。 一般的なホテルのような快適さやサービスと、ゲストハウスのように自由に過ごせるスタイルの、それぞれの良いところを取り入れています。短期の旅行はもちろん、連泊やご家族での滞在、出張など、さまざまな目的のお客様にご利用いただいています。 当ホテルは一般的なホテルのようなフロントを設けていないため、チェックイン・チェックアウト時の対面接客はありません。お客様とのやり取りは、主にメールやチャットを通して行います。 「接客は少し苦手だけど、人の役に立つ仕事がしたい」 「事務作業やパソコンを使った仕事が好き」 という方にも働きやすい環境です。 【主な業務内容】 ■予約管理 ・宿泊予約の確認、管理 ・予約内容の変更や確認 ・予約サイト（OTA）等の管理 ・宿泊に関する情報の入力、確認 ■お問い合わせ対応 ・宿泊をご検討中のお客様からのお問い合わせ対応 ・ご予約済みのお客様へのご案内 ・メールやチャットを使用したお客様対応 ※基本的に対面での接客業務はありません。 ■経理事務 ・売上や経費などのデータ入力 ・請求書や領収書などの整理 ・その他、ホテル運営に関する事務作業 ■清掃シフト管理 ・清掃スタッフのシフト調整 ・清掃スケジュールの確認、管理 ・予約状況に合わせた清掃業務の調整 【この仕事の特徴】 フロントのないホテルだからこそ、運営を支える事務スタッフの存在がとても重要です。 予約状況を確認したり、お客様からのお問い合わせに対応したり、清掃スタッフのスケジュールを調整したりと、ホテルがスムーズに運営できるよう、裏側から支えていただくポジションです。 お客様とのコミュニケーションはメールやチャットが中心なので、対面接客が苦手な方でも、文章で丁寧な対応ができれば大丈夫です。 「誰かを支える仕事が好き」 「パソコンを使った事務作業が好き」 「細かい確認やスケジュール管理が得意」 そんな方にぴったりのお仕事です。 ホテル業界が未経験の方でも、業務は一つずつ覚えていただけるようサポートします。 私たちと一緒に、アパートメントホテルの運営を支えてくださる方をお待ちしています！