FASTBPO株式会社　下高井戸事務所のアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
【あなたの提案が、企業を動かす。】

■ 未経験から成長できる環境

私たちの会社は、ゼロからの挑戦の連続でした。何度も壁にぶつかりながらも乗り越えられたのは
仲間の力があったから。だからこそ、私たちは『人が成長できる会社』を目指しています。

・未経験OK！ 学びながら成長できる環境を用意
・アイデアが活かせる！ ただの作業ではなく、自分の意見が仕事に反映される
・頑張りを正当に評価！ 努力がしっかり還元される制度あり
「ここで働いてよかった」「自分の可能性が広がった」そんな実感を持てる場所を、みんなで一緒に作っていきましょう。

■ 目指す未来 〜コンタクトセンターに新たな価値を〜

コールセンターは「コストセンター」と言われがちですが、私たちはそのイメージを覆し、『価値を生み出す場所』に変えていきます。
目指すのは、お客様の課題を解決する提案型コンタクトセンター。
AIではできない、人だからこそ提供できる本質的なサービスを届け、新しい業界の常識をつくっていきます。

その中心となるのが、私たちのサービス 「Value Call」。
これを世の中に広げ、『コンタクトセンター＝企業の成長を支える存在』にしていきます。

この未来を、一緒に創りませんか？

■ 求める人物像
・もっと成長したい！
・新しい挑戦をしたい！
・自分のアイデアを形にしたい！

★コミュニケーションが大切なお仕事
あなたにお任せしたいのは、当社が請け負うハウスクリーニング会社のサポートセンターのスーパーバイザー・管理者（SV）を募集しております。

電話対応やメール、チャットによるコミュニケーションで現場のスタッフやお客様をサポートしていただきます。
また、データ入力やメール送信などバックオフィス業務の効率的なサポート運営を管理してくれる新しい仲間を募集しています。
その他
・通話品質の維持と向上
・チームメンバーの指導、トレーニング、およびモチベーション維持
・顧客の問い合わせやクレームに対する適切な対応と解決
・チームのスケジュール管理と効率的なリソース配分
・顧客満足度向上のための提案と実行

【一緒に働くメンバー】
部署には２０名が所属しており、男女比は２：８
先輩たちの前職は飲食店やエステなど様々。事務のお仕事が初めてだったメンバーもたくさん活躍中です。

女性が8割の組織です。雑談あり笑いありの和気あいあいと日々業務を遂行しています。
社員同士の会話も多く、風通しの良い環境が自慢です！

あなたのリーダーシップと経験を活かし、チームのパフォーマンスを向上させ、
お客様に卓越したサポートを提供するお手伝いをしていただける方を求めています。

【将来のキャリア】
将来的には、幹部および役員への昇進のキャリアパスが可能です。

「やってみたい」という気持ちがあれば大歓迎！
今こそ、一歩踏み出してみませんか？

あなたのご応募、お待ちしています！

求めている人材
・コールセンターでのスーパーバイザー経験（2年以上）
・コミュニケーションスキルとチームリーダーシップ
・顧客志向、問題解決能力、ストレス耐性
・パソコン操作できる方

FASTBPO株式会社　下高井戸事務所
東京都世田谷区松原3-40-7　パインフィールドビルディング302

交通・アクセス
京王線下高井戸駅から徒歩3分、世田谷線下高井戸駅から徒歩3分

シフト制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

8:30～17:30のシフト制

休日休暇
◇ 週休2日制
◇ 年末年始休暇
◇ GW休暇
◇ 夏季休暇
◇ 有給休暇

あり
試用・研修期間：2か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

1名

月給360000～450000円

給与詳細
基本給：月給 36万円 〜 45万円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

・交通費全額支給
・見込み残業45時間分が月給に含まれます。
・年収¥5,040,000～¥6,300,000

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  - 交通費全額支給
  - 半日休暇制度
  - PC類貸与
  - ウォーターサーバー完備
  - 休憩室あり
  - 時間外手当（超過分）
  - 資格取得支援制度あり
  - 産休・育休制度（取得実績あり）
  - 親睦会費用一部負担
  - 慶弔見舞金

職場環境
【一緒に働くメンバー】
部署には２０名が所属しており、男女比は２：８
平均年齢層は２１～５０代です。
先輩たちの前職は飲食店やエステなど様々。事務のお仕事が初めてだったメンバーもたくさん活躍中です。

FASTBPO株式会社　下高井戸事務所

FAST BPO株式会社

小林潤一

人事・人材サービス

東京都世田谷区上北沢5丁目25番9号

0367120300