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長野コールセンター

仕事内容

仕事内容 ～組織を動かす、次のキャリアへ～ 「これまでのSV経験を活かして、 次のステップへ進みたい」 「現場をもっと良くするため、 自分の意見を活かしたい」 そんなあなたへ。 コールセンターの成長を支える マネージャー職として、 チーム運営・育成・業務改善まで幅広く ご活躍いただきます！ 【POINT】 ■【キャリアUP】 SV経験者歓迎！管理職としての挑戦を応援 ■【高収入】 月給29万円〜スタートで安定収入 ■【自由な職場】 服装・髪色・ネイル自由！ ■【やりがい】 現場とクライアントをつなぐ中核ポジション 【仕事内容】 健康食品・化粧品などを扱う 通販コールセンターにて、 現場の運営・改善・人材マネジメントを お任せします。 SVやオペレーターを支えるポジションとして、 より高い視点から現場を動かす 業務に関われます。 ▼ 具体的には… ・SV・リーダーの育成・マネジメント ・各種KPIや対応ログの分析・改善提案 ・応対品質の管理 ・業務フローやマニュアルの見直し・整備 ・クライアント折衝 ・現場の課題抽出と業務改善の推進 【給与】 月給：290,000円〜（固定残業代含む） 【シフト】 ・土日祝を含むシフト制 ・9:00~20:00の間の実働8時間（休憩60分）