• 派遣社員

ヒューマンリソシア株式会社 HR東京テレコム第1営業部

職種/仕事内容

仕事内容: 大手通信企業グループの20名規模の新規オンライン接客センターにて、スーパーバイザーをお願いします。 スタッフのフォローやエスカレーション対応、応対品質の管理など、センター運営の中核を担うやりがいのあるポジションです。 センター全体の品質管理を通じて、円滑な組織運営を目指していただきます。 ・オペレーターからのエスカレーション（二次対応） ・応対品質のモニタリングおよびフィードバック・指導 ・専用システムを用いた実績管理・レポート作成 ・マニュアルの整備やQ&Aの更新 ・クライアントへの報告、および立ち上げに伴う業務改善 【会社の主力商品・サービス】 大手通信企業グループ 【勤務時間】 シフト制 9：00～17：30（休憩時間 12：00～13：00） 9：30～18：00（休憩時間 12：30～13：30） 10：30～19：00（休憩時間 13：00～14：00） 他、派遣先の規定による 【残業】 基本的になし ※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（5～10時間未満/月） ※お客様対応状況によって発生します。 【月収例】 約455,000円（時給2,800円×実働7.50h×21日+残業5h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 あり 【職場環境】 ロッカー・休憩室あり 【その他】 9:00～19:00までが対応時間のため、10:00～18:30が発生する可能性あり ※詳細はご紹介時にご説明いたします。 【喫煙環境】 屋内禁煙（喫煙室あり） 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 【雇用形態等】 ・雇用形態：派遣労働者 ・雇用期間の定め：あり（有期雇用） ※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、 　ご紹介時に改めてお知らせいたします。 ※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断） ※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。 ・試用期間に関する事項：試用期間はありません。 ※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。 ・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 ・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社

勤務地

アクセス

アクセス: 東京メトロ有楽町線 東池袋駅～徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【曜日】月火水木金土日祝 【勤務時間】09:00～17:30

給与

時給2,800円 給与: 時給2800円

休日休暇

休暇・休日: 平日休み 週5日シフト制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ・定期健康診断あり ・有給休暇制度あり ・スキルアップサポート OA・CAD研修の実施およびグループ会社である ヒューマンアカデミーの講座が特別割引で受講できます。 リソシア奨学制度や産経オンライン英会話の割引制度もあります。 ・リフレッシュサポート ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、 ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！

その他

その他: ＜会社概要＞ 【会社名】 ヒューマンリソシア株式会社 【東京本社】　〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア1F 【大阪本社】〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-4-21 TODA BUILDING 心斎橋4F 【事業内容】 人材派遣 人材紹介 業務受託 労働者派遣事業（許可番号／派13-080176） 有料職業紹介事業（許可番号／13-ユ-080167） TKOSHK 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 2,800円 (時給)

対象となる方

求める人材: ・通信業界で実務経験がある方 ・コールセンターまたは接客センターでのSV・リーダー経験がある方 ・Excel（ピボットテーブル等を用いたデータ集計）・Word（表を含んだ文書作成）の操作ができる方 ・PowerPoint（既存資料への入力）の操作ができる方

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

2名