募集情報
【東京】テクニカルサポート※完全週休2日制／東証プライム上場
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- 正社員
株式会社オプティム
運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク
月給291,667円～541,666円
勤務時間・曜日: 9:30～18:30（休憩60分） オフィス出社と在宅勤務を併用し、各チーム毎に運用しています。
- 固定時間制
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
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職種/仕事内容
仕事内容: オプティムでは数百万の法人ユーザを抱える既存サービスから、コンシューマ向けのサービス、AI・ IoT関連の新規サービスまで、様々なサービス・アプリケーションの開発・運用を行っています。 テクニカルサポートチームのスタッフは、自社製品のサポート、運用設計、改善を受け持つチームの 一員として活躍していただくポジションです。 【職務内容】 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のため、電話、メール、オンサイト対応 を行っていただきます。 ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上に貢献して いただくため、データ収集、記録を行っていただきます。 ・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを 巻き込んで問題解決を実施頂きます。 【就業環境】 ・出社と在宅を併用した勤務を推奨しております。 ・育休後の復帰率：100% ※男性の育休取得実績もございます ※復職後時短勤務をされている方もいらっしゃいます 【当社について】 「第4次産業革命の中心的な企業となる」べく、AI・IoTならびにRoboticsを活用したサービス提供に より、世の中に良い影響を与え続けることを目指しております。 ★会社説明資料（https://speakerdeck.com/optim/optim-recruit） ★5分で分かるオプティム（https://youtu.be/3Nj86LK7xLI）
勤務地
株式会社オプティム
東京都港区海岸1-2-20汐留ビルディング18階
株式会社オプティム
勤務時間
固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～18:30（休憩60分） オフィス出社と在宅勤務を併用し、各チーム毎に運用しています。
給与
月給291,667円～541,666円 給与: ＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。 350万円～640万円（月給制） ■賞与：年2回 ■昇給：有
待遇・福利厚生
【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
その他
その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 291,667円 - 541,666円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
応募情報
対象となる方
求める人材: ・IT関連業務経験 ・メール、チャット、電話、ドキュメント作成など、一般的なIT業務経験 ・ネイティブレベルの日本語能力 ・顧客対応経験（BtoB、BtoC） ・顧客満足度向上のために、各チームと協力しながら課題解決に向けて率先して行動できる方
試用期間
試用期間なし
採用予定人数
5名
紹介企業情報
会社名
事業内容
人材派遣・職業紹介
所在住所
5410054 大阪府大阪市中央区南本町2-2-9辰野南本町ビル 5階
代表者
梅野 且貴
代表電話番号
0647084078
掲載開始日：2025/07/09
問題を報告する
原稿ID：9ac777063039e2c1
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勤務地
特徴
東京都
東京23区
東京都港区
新橋駅（東京都）
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浜松町駅（東京都）
田町駅（東京都）
高輪ゲートウェイ駅（東京都）
泉岳寺駅（東京都）
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