• 派遣社員

株式会社ラブキャリア

仕事内容

仕事内容 ●派遣先について● 派遣先/大通駅36番出口 徒歩1分 ●お仕事について● ＜賃貸住宅の入居者様からのお問合せ窓口業務（リーダー職）＞ 設備品修理、共用部の修理、その他騒音等のマナーに対しての改善要望のお問合せ。 ＊お問合せを受け、指定工事店や賃貸マンション管理営業所に対応依頼を実施する。（ノンボイスも業務有） ＊上記オペレーターの管理業務（エスカレーション対応・二次対応・資料作成・研修実施・COM面談・ログ/レポート作成・品質管理・モニタリング/FD） 【問合せ内容・対応内容の例】 <1>水道関連の故障、修理受付。 ⇒対応の流れ…入居者より問い合わせあり。ナレッジを参照し回答。 修理判断となった場合は給湯器のメーカー型番をヒアリングし修理案内。 終話後後処理ステータスにて修理業者手配を実施。 <2>共用部の清掃依頼、植栽の剪定依頼。 ⇒対応の流れ…入居者より問い合わせあり。ナレッジを参照し回答。 詳細確認し対応業者に依頼する旨を説明氏終話。 終話後後処理ステータスにて修理業者手配を実施。 <3>室内設備(照明、コンセント、スイッチ等)の不具合、修理受付。 ⇒対応の流れ…入居者より問い合わせあり。ナレッジを参照し回答。 修理判断となった場合は修理案内。 終話後後処理ステータスにて修理業者手配を実施。 ●応募資格● 【学歴・経験・年齢不問】 ◎未経験者大歓迎！ ◎パソコンの基本操作ができる方 （コピー＆ペーストが分かる方・スムーズに入力できる方） ●当社について● 宇佐美グループのLove Career（ラブキャリア）は、2012年設立の総合人材サービス企業。ただ単に「人を企業に派遣する」だけにとどまらず、 「人を大切に想い、感謝の気持ちを忘れない」という信念に基づき、私たちにかかわるすべての方が笑顔になれるような社会を目指して、日々進化を続けています。 ★ここがPOINT★ ※宇佐美グループ内の割引など特典多数（条件あり）♪ ※登録から面談まですべてオンラインで完結できる♪ ※スマホからでもすぐ登録できるので来社不要♪