• 正社員

紹介先:ワークスアイディ株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊札幌支店の約8割が未経験からの挑戦 ＊有名IT企業など大手企業での勤務 ＊最長4ヶ月の充実研修と万全フォロー ＊服装や髪色・ネイル自由の職場多数 ＊残業月平均11時間と少なめ ///////////////////////////////////// 【仕事内容】 大手企業を中心としたお客様先で、コールセンターのオペレーターとしてカスタマーサポート業務をお任せします。お客様からの様々なお困りごとやご質問をお伺いし、マニュアルに沿って丁寧にご案内をしていくお仕事です。 ～具体的には～ ・お客様からのお問い合わせ対応 ・相談内容のヒアリングと解決策のご案内 ・マニュアルに沿ったサービス説明 ・対応履歴のデータ入力業務 配属先はIT企業や大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など様々。専任のフォロー担当が定期的にサポートするため、業務の悩みやキャリア相談も気軽に行えます。 ///////////////////////////////////// 【研修・サポート体制】 配属先により異なりますが、入社後は1～4ヶ月程度の充実した研修を実施します。担当する商品やサービスの知識はもちろん、正しい敬語の使い方や電話対応のマナーまで、基礎からひとつずつ学べるので安心です。 実際の現場でも、フロア内を歩き回るチーフが常駐しています。「席が離れていて質問しづらい」ということはなく、困ったときにはすぐに電話を代わってもらえるなど、万全のフォロー体制でお迎えします。 ///////////////////////////////////// 【髪色もネイルも自由！あなたらしく輝ける場所】 お仕事中でも「自分らしさ」を諦める必要はありません。配属先により異なりますが、服装や髪型・髪色、ピアス、ネイルが自由な職場を多数ご用意しており、ファッションを楽しみながら働けます。 お気に入りのスタイルでモチベーションを高く保てるのが大きな魅力です。また、シフト勤務を活かして平日の空いている時間に人気スポットへ出かけたり、趣味の時間を確保したりと、プライベートとの両立がしやすい働き方です。 ///////////////////////////////////// 【職場について】 ワークスアイディは1999年の創業以来、「働くをデザインする」をサービスコンセプトに掲げ、コンサルティングやデジタル人材育成を展開している企業です。全国に拠点を広げており、ライフスタイルの変化に合わせて継続して働ける安定した環境が整っています。 今回の勤務地となる札幌支店では、在籍スタッフの約8割がオフィスワーク未経験からスタートしています。誰もが知っている大手・有名企業を中心とした就業先で、テクノロジーと共創する新しい時代の働き方を、仲間と一緒に安心してスタートできる職場です。 （雇入れ直後） 上記業務 （変更の範囲） 会社の定める業務