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株式会社EatLABO (人事部)

仕事内容

アピールポイント: ✅未経験スタート率90%以上！手厚い研修体制 入社後は商品知識や接客マナーをゼロから学べる研修をご用意！マニュアルも完備されているので困ったときも安心です。未経験から始めた先輩がたくさん活躍しています。 ✅完全週休2日制＆残業少なめでプライベートも充実 しっかり休んでメリハリをつけて働ける環境です。残業は月平均10時間程度と少なめで、お仕事終わりの予定も立てやすく仕事とプライベートを両立できます。 ✅知識ゼロからでも高月収を目指せる！手当・昇給あり 頑張りや成長に応じて資格手当やインセンティブをしっかり支給！知識が身につくだけでなく、スキルアップに合わせて収入もアップします。 ✅人柄重視の採用！履歴書不要＆私服でお気軽面接 「人と話すのが好き」「最新スマホに興味がある」そんな気軽な応募理由で大歓迎！面倒な書類準備は一切不要です。人物重視の採用を行っています！

仕事内容: 大手キャリアショップまたは家電量販店にて、スマートフォンやタブレットなどの案内・販売、各種手続き業務を担当していただくお仕事です。 専門知識や接客のコツは入社後の丁寧な研修でしっかり学べるため、未経験からスタートした先輩が多数活躍しています！ 具体的には、以下のような業務を行っていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 1. カウンターでの接客・案内業務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ご来店されたお客様へのお声がけ、ご用件のヒアリング ・最新スマートフォンやタブレット、周辺機器（ケース・保護フィルム・充電器など）のご案内 ・お客様のご利用状況に合わせた最適な料金プラン・割引サービスのシミュレーションおよびご提案 ・操作方法に不安があるお客様（シニア層やスマホ初心者の方）への初期設定サポート・使い方のご案内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 2. 各種手続き・契約業務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・新規契約、機種変更、他社からの乗り換え（MNP）に関する受付および手続き ・ご登録情報の変更手続き（住所変更、名義変更、料金支払い方法の変更など） ・故障・破損時の修理受付や、代替機のお渡し手続き ・ご自宅のインターネット回線（光回線など）や関連サービス（電気・クレジットカード等）のご案内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 3. 店舗づくり・販売促進活動 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・最新機種の魅力を伝えるための店内ディスプレイやPOP（手書きポスター等）の作成・設置 ・おすすめ商品やキャンペーンをアピールするためのイベント企画・店舗装飾（週末イベントなど） ・お客様が快適に過ごせる清潔な店内環境の維持（定期的な清掃、パンフレット・カタログの補充） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 4. バックヤード・事務業務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・入荷された商品の検品、在庫管理、定期的な棚卸し作業 ・専用端末を使用したお客様情報や契約データの入力・確認業務 ・契約書類の保管およびファイリング業務 ・当日の売上・対応実績の集計、日報の作成、翌日への引き継ぎ連絡 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 1日のタイムスケジュール例（シフト制・早番の場合） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【09:30】出社・開店準備 朝礼で本日の目標や連絡事項を確認。店内の清掃やデモ機の動作確認を行います。 【10:00】開店・接客対応 ご来店されたお客様を笑顔でお迎え。プランの見直しや機種変更のご相談に対応します。 【13:00】ランチ休憩（1時間） 休憩室や近隣の飲食店でしっかりリフレッシュ！ 【14:00】接客・手続き・店舗業務 混雑する午後の時間帯。先輩スタッフと連携しながら丁寧かつスピーディーに対応します。 【17:00】事務作業・在庫チェック 接客の合間に書類整理や在庫の確認、翌日のイベント準備などを行います。 【18:30】業務終了・退勤 引き継ぎを行って退勤。残業は月平均10時間程度と少なめです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 安心の研修・フォロー体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・【座学研修】スマホの基礎知識、料金プランの仕組み、ビジネスマナーを一から学びます。 ・【シミュレーション研修】実際のカウンターを模した環境で、接客や手続きの流れを練習します。 ・【店舗OJT】先輩スタッフが専任（メンター）としてつき、実際の接客を通して優しくフォローします。 分かりやすい業務マニュアルも完備されているため、困ったときはいつでも手元で確認できます！