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マンパワーグループ福岡支店

仕事内容

仕事内容 ＼ここがおすすめ！／ 大手通販グループのBPO企業。 西新の自社センターでSV候補募集。 9～21時の間で7.5hシフト、月10h目安の残業あり。 正社員登用可能性ありと研修でキャリアを伸ばせます。 ＼担当者コメント／ 丁寧なOJTと相談しやすい職場環境で、運営管理の力を無理なく磨けます。駅近で通勤しやすく、シフトも安定。将来のキャリアをじっくり育てたい方にぴったりの環境をご用意しています。 ＼業務詳細／ 【コールセンター運営管理】 ・フロアの運営サポート 当日の人員や進捗を見守り、働きやすい雰囲気づくりを支援 ・オペレーター育成・フォロー ロープレや振り返りを通して、できたことを一緒に増やす伴走型のサポート ・品質や手順の見直し 会話例やルールを整え、小さな改善を積み重ねて“より心地よい対応”へつなげます ・稼働や数字の把握・整理 決まったフォーマットにまとめる作業が中心 ・クライアントとの定例連絡 成果の共有や相談を通して、落ち着いた関係性を育てていきます ・ミーティング・改善会議の参加 ＊西新駅からすぐのアクセスで、雨の日もスムーズ通勤 ＊正社員登用の実績：最短1年目安で登用チャンス ＊伴走型OJTで、育成スキル・品質改善を実務で習得 ＊SV→マネージャー→センター長へ広がる明確なキャリアパス ＼勤務先情報／ 福岡市 最寄り駅：西新駅 ＼交通アクセスについて／ 福岡市地下鉄空港線西新駅より徒歩1分 マンパワーグループが選ばれる理由 ◆50年に渡る長年の実績！日本で最初の派遣会社！ ◆求人数が豊富で大企業に強い！ ◆地域を選ばない！全国の拠点数123拠点♪ ◆派遣先が決まっても専任者がしっかりとサポート！ 来社不要の電話登録実施中！ 自宅にいながら約30分で完了♪ お電話だけ＆カメラなしでOK。 ※登録会予約はWEB or 電話から！