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(株)Morrow World

仕事内容

アピールポイント: 1）反響営業のみ。テレアポ・飛び込みからの卒業 お客様は、SNSやWebでタビケン留学を知り、自ら問い合わせてくださった方だけ。 また社内でもマーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと分業しており、お客様に向き合うカウンセリング営業に集中できる環境です。 2）「顧客ファースト」の姿勢 2020年3月、世界の渡航が止まった際、タビケン留学は「留学業界を変えるために始めた会社が、お客様のお金で自分たちを守るわけにはいかない」という想いで返金を希望されたお客様全員への全額返金を決断しました。 返金対応は一つの例ですが、常に現場でもお客様の人生を変える海外体験を提供するために本当に必要なことを考え、心から自信をもって提供できるプランを提案しています。 3）営業×AIで、商談の質を上げる 自社で開発したCRMシステム「タビケンフォース」で顧客情報・商談・契約を一元管理。またAIエージェント「MILA」が社内情報の検索や判断材料の整理をサポート。 4）業界未経験歓迎 入社後は、会社やサービスの理解、留学カウンセリングの型、各国・学校の知識を研修とロープレで学びます。 ウェディングプランナー、人材営業、旅行代理店スタッフ、接客・販売職など、異業種出身のメンバーが活躍しています。 5) キャリアパス 在籍年数や年齢に関係なく、成果と仕事へのコミットメントを評価し、メンバー → Chief （主任）→ MGR（責任者）へ昇格実績があります。拡大フェーズのため、チームづくり・育成・営業の仕組みづくりに早期から挑戦できます。

仕事内容: 【この求人のポイント】 * 反響営業のみ（テレアポ・飛び込み・新規開拓なし） * 月給30万〜50万円の固定給＋業績連動賞与 * 商材は「留学・ワーキングホリデー」＝人生の大きな決断 * ポジションは留学コンサルタント職（留学の意思決定支援） * 業界経験・英語力は不問 営業として数字はつくってきたが、「成約した瞬間がピークで、その後のお客様のことを知らない」、「売っているものに、心から自信を持ちたい」と思うことはないでしょうか。 タビケン留学のカウンセリング営業は、「留学・ワーキングホリデー」という人生の大きな決断に伴走する仕事です。 お問い合わせいただいたお客様に、不安や迷いを一つずつ言葉にしてもらい、費用・ご家族の理解・将来のキャリアといったハードルを一緒に越えて、「世界へ挑戦する」という決断を後押しします。 成約はゴールではなく、お客様の挑戦のスタートです。 あなたが磨いてきた提案力・クロージング力を誰かの人生の追い風に変えませんか。 ▼ 具体的な業務内容 * 留学を検討されているお客様へのカウンセリング（オンライン中心） * 潜在的なニーズや不安のヒアリング・言語化 * 国・都市・学校・滞在方法などを組み合わせた留学プランの設計 * お客様の目標や英語力、予算に合わせた提案・見積作成 * 留学への意思決定に向けたご本人・ご家族へのサポート * 契約後のカスタマーサクセスチームへの引き継ぎ * 留学イベントやセミナーの企画・運営 ▼ 商談に集中できる分業体制 アポイントの取得：インサイドセールスチームが担当。契約後の学校手配・ビザ申請・出発前後のサポート：カスタマーサクセスチームが担当。リスト作りや事務処理に追われることなく、お客様との商談と提案の質に集中できます。 ▼ 1日の流れ（平日の例） 12:00　出社・朝礼、当日の予定確認・カウンセリング準備 13:00　お客様へのご連絡、留学プラン・見積もりの作成 14:00　オンラインカウンセリング（1件） 15:00　ロールプレイング・チームメンバーの商談動画視聴 16:00　社内MTG・案件相談 17:00　オンラインカウンセリング（2〜3件） 20:00　商談記録の入力（自社CRM）、お客様へのフォロー・翌日の準備 21:00　退社 ※件数・時間配分は時期により変動します。 ▼ あなたの営業経験が、そのまま活きます 人材系、教育系サービス、ウェディング、保険、美容、不動産など、ToC商材で「人生の決断」に関わってきた方の不安解消・意思決定支援のスキルは、この仕事の中心スキルとそのまま重なります。 ▼ タビケン留学とは 株式会社Morrow Worldが運営する留学支援事業です。 「人生を変える、海外経験を」をミッションに掲げ、創業以来、累計3万人以上のお客様の海外挑戦を支援してきました。 世界100以上の教育機関の正式出願窓口として、一人ひとりの目的や将来像から逆算したオーダーメイドの留学プランを提案しています。