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株式会社はなまる　群馬支店

職種/仕事内容

仕事内容 【この求人のポイント】 ✅お客様にじっくり寄り添う「問い合わせ対応中心」のお仕事です。 ✅テレアポ・飛び込み一切なし！お客様からのお問い合わせに100%対応します。 ✅充実の研修制度で、未経験からでも安心してスタートできます。 ✅年間休日120日以上＆完全週休2日制で、プライベートも大切にできます。 ✅あなたの”聴く力”や”丁寧さ”が、そのまま評価に繋がります。 【どんなお仕事？】 「誰かの役に立っていると実感したい」「一人ひとりのお客様と丁寧に向き合いたい」 そんな想いを実現できる、お客様の「車を売りたい」というお気持ちに寄り添い、お手続きをサポートするお仕事です。 私たちの役目は、ご連絡をくださったお客様の様々なご要望や不安に耳を傾け、安心してお手続きを進めていただけるようサポートすること。 お客様との対話を大切にし、信頼関係を築くことが最も重要です。 ＜安心のサポート業務の流れ＞ STEP1：お客様からのお問い合わせ アポイント調整は専門チームが行うので、あなたはお客様対応に集中できます。 STEP2：お客様へのご訪問 ご自宅へ直接お伺いし、「対面でのサポート担当」としてお客様のお話をじっくり伺います。 STEP3：お車の状態確認とご説明 専門知識は不要です！マニュアルに沿って確認し、社内の専門スタッフに電話で報告。算出された内容を分かりやすくご説明します。 STEP4：お手続きのサポート ご納得いただけたら、契約などのお手続きをサポート。「ありがとう」という感謝の言葉がやりがいです。 【1日のスケジュール例】 09:00 業務開始 チームでその日のサポート内容を確認。いつでも相談できる温かい雰囲気です。 10:00～ お客様サポート（ご訪問） 社用車でお客様のもとへ。一件一件、丁寧な対応を心がけます。 15:00～ オフィスワーク 帰社後、サポート内容の簡単な記録や報告書を作成します。 18:00 退勤 残業はほとんどなく定時退社が基本。プライベートの時間も大切にできます。 【働きやすさへのこだわり】 ・勤務時間： 9:00～18:00（実働8時間） ・休日休暇： 年間休日120日以上（完全週休2日制） ・GW、夏季、年末年始の長期休暇もしっかり取得できます。 ＜モデル年収＞ 年収594万円／入社2年目（副主任） 年収700万円／入社4年目（係長） 年収1200万円／入社8年目（支店長）

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR高崎駅より徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9：00～18：00（実働8時間） ※お昼休憩：60分

給与

月給285,000円～500,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 20万7000円 〜 33万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万8000円 〜 12万円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 〜 5万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※全国転勤可能な場合、転勤手当が毎月1万円付きます。 ※自動車業界で車の買い取り経験がある方は、優遇、条件相談可能です。 ＝＝＝＝＝＝＝ ＜昇給・賞与＞ ＝＝＝＝＝＝＝ ・昇給：年1回 ・インセンティブあり（毎月の個人の実績に応じて支給） ※インセンティブについて補足情報を下記に記載しています。 ★インセンティブ制度について★ 当社のランクインセンティブは 6つのランクに分かれており、 3ヶ月の平均の粗利で決定。 ランクの降格・昇格基準は見える化しています。 モデル年収例を給与例に記載しております。 【給与例】 給与例 【1】372万円以上 【2】408万円以上 【3】468万円以上 【4】540万円以上 【5】624万円以上 【6】708万円以上 ※上記は目安になります。 ※実績によって上下します。 『ランクインセンティブ』だけではなく、 大幅に成果を上げられた時などは、 「大幅インセンティブ」があります。 ※役職手当は別であります。

休日休暇

休日休暇 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土日祝を含むシフト制） ・祝日 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・育児休暇 ・慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康支援サービス ・専門家案内サービス（悩みや不安ごとを弁護士などの専門家に相談可能） ・クラブオフサービス（全国20万ヶ所以上の娯楽施設で優待・割引を受けることが可能） ・社内部活動制度 ・退職金制度 ・ソニー生命保険加入（会社負担） ・企業型確定拠出年金 ・研修制度（社内研修だけでなく、希望により外部セミナーへの参加も可能） ・屋内全面禁煙