• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1247197)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊在宅勤務制度あり！通勤負担を軽減！ ＊週3日～勤務OK！プライベート充実！ ＊時給最大1500円！実績次第で昇給！ ＊さっぽろ駅21番出口から徒歩10秒の好立地！ ＊服装・髪型・髪色自由！自分らしく働ける！ ▼在宅勤務について 希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可(条件有)！ ＜＜ 15名の大募集！ ＞＞ 【仕事内容】 ＜ドコモCS北海道のコールセンター＞ 有料オプションサービスにご加入中のお客様からのお問い合わせにご対応頂きます。 【よくあるお問い合わせ例】 「メッセージアプリの使い方を教えてください」 「メールの着信設定をしたい」 「電話帳の登録方法について教えてほしい」 ＜対応は“焦らず丁寧に”が基本！＞ ご年配のお客様からのお問い合わせが多く、かつ1時間あたり1～2件ほどの対応になるため、焦らずに相手が分かるまで「ゆっくり、丁寧に」お話することが大切。ノルマもなく、件数をこなす必要もありません！※対応時間は1件につき20～30分程度 ＜スマホに詳しい方にオススメ＞ 「もはやスマホは体の一部」という方にオススメ！質問自体は基本的なことがほとんどなので、説明の仕方さえ覚えてしまえば即戦力に！分からない人への教え方・伝え方も上手になれます。 ～～ここがポイント～～ 【慣れたころに在宅勤務もOK！】 評価に応じて、入社5ヶ月目より在宅勤務も可能。(※評価に応じて希望者の7～8割が在宅勤務中！)家事や育児、趣味と両立しやすい！家だとなんか寂しい…という方は出社もOK！さっぽろ駅21番出口から徒歩10秒で通勤も楽々！雨の日、雪の日でも通勤しやすいです！近くにはコンビニや飲食店もあって便利ですよ♪ 【初歩から学べる研修体制！】 言葉遣いなどの基礎的なところから、お客様役とオペレーター役に分かれて様々な状況を想定した対応練習、実際にお客様対応を行う実践的な研修では、同期の仲間とペアになって対応を行います。もちろん困ったことがあれば研修後も、すぐに質問ができるように先輩たちが待機していますのでご安心ください◎ 【手厚い福利厚生が魅力！】 社会保険完備や交通費支給などの基本的な福利厚生のほか、「各種社販・社割有」「提携保育園有」など、当社独自の嬉しいメリットがたくさん！また、勤務時は服装・髪型自由☆お気に入りの服装で働くことができます！デニムやスニーカーもOKな職場です！ ＜スタッフの声／30代女性＞ 「データ入力や経理補助、一般事務などの経験を活かして仕事の幅が広がると思い転職しました。実際に、元営業事務や元経理事務、元総務事務をしていた先輩たちも活躍中です。当社の事業や仕事を学べる研修があるので安心です。仕事に慣れたころに在宅ワークやリモートワークもできるようになったので、子供が帰ってくる時間に家にいれるのは嬉しいですね！」 ＜スタッフの声／20代女性＞ 「この仕事は未経験OKなので前職でいろんな仕事をしていた方が多く、元接客・販売、元営業、元事務、元飲食店スタッフなど、ほとんどの方が他の仕事から未経験で初めています。私は朝早くの仕事が苦手なので、好きなシフトが選択できて本当に助かっています。」 ＼＼＼AI面接を初導入／／／ 通常の対面面接・オンライン面接のほかに スマホひとつで完結できる「AI面接」を 導入しました！ 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ 面接にてAIと対話⇒完了♪ ご希望の出勤曜日や時間、経歴について お答えください！（所要時間5〜10分） 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK 「仕事があるので面接に行く時間がない..」 「子供が小さいので面接参加が難しい..」 「希望の時間帯に面接がやっていない」 というかた必見です★ ご自分の好きなタイミングで 面接に参加できるのがポイントです♪ 【入社・研修】 ＊入社日…10/3(金) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日…9/29(月) ＊研修…1.5ヶ月 【座学研修】 3週間(10/6～10/27) 8:45～17:45(実働8時間、休憩60分) ※土日休み 【OJT研修】※実務を通じて学ぶトレーニング 約10日～3週間(10/28～) 勤務シフトに準ずる ※座学研修中は週5日参加必須 ※OJT期間＋新人チーム配属期間(2ヶ月)は(1)(2)シフトのみ ※研修期間は時給1350円 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄さっぽろ駅／21番出口から徒歩10秒

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 (1)8:45～17:45 (2)9:45～18:45 (3)11:15～20:15 ＊各実働8時間・休憩60分 ＊シフト選択応相談 ＊シフト内であれば時間短縮など応相談 ＊残業月平均5時間程度

給与

時給1,350円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1500円 ※評価により変動 ・入社1ヶ月目の勤怠実績に応じて3ヶ月目から時給昇給の可能性あり(＋20円まで) ・入社2～4ヶ月目の勤怠実績に応じて6ヶ月目から時給昇給の可能性あり(＋50円まで) ・9ヶ月目以降は勤務条件と実績によって昇給幅変動(最大1500円) ※交通費月5万円まで規定支給 ※給与は月末締め翌月15日支給 【給与例】 給与例 【月収例】 月収23万7600円+交通費規定支給=時給1350円×実働8時間×22日

休日休暇

休日休暇 ・週休2日制(シフト制) ＊週3日～勤務OK ＊曜日固定OK ・育児・介護休暇有 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・各種特別休暇(有給/無給) ＜お休み相談もしやすい＞ お子さんの学校行事やテスト期間中のお休みは柔軟対応しています。 GWやお盆休暇、年末年始の長期休暇もお気軽にご相談ください。 ＜こんな働き方が可能＞ 「残業月20時間以内」などプライベートと両立したい方にピッタリ！ 「子育てママ在籍中」「産休・育休取得実績あり」など 子育てと仕事の両立を考えている方におすすめです！ ＜こんな条件で探している方にも！＞ ＊「週4日以上OK」「週2・3日からOK」な仕事を探している方 ＊「残業なし・少なめ」「高時給(高収入)で稼げる」仕事を探している方 ＊「平日のみOK」「土日メイン」など曜日固定が可能な働き方を希望している方

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・インセンティブ支給 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・前給制度有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ・友人同士の応募・面接OK ・お子様連れの面接もOK ※各待遇、規定/条件有