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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ○レアなフルリモートの求人！ ○未経験でも時給1600円！ ○通勤時間がないのでタイパも抜群◎ ○機材の支給ありで無理なく始めれる！ ○おしゃれ自由！髪色も服装も普段のままで！ 【仕事内容】 公式オンラインストアで購入したお客様へのサポート業務です。 公式オンラインストアで、スマートフォン、タブレット、パソコン、スマートウォッチなど購入したお客様のサポートを行います！ 主に購入した製品がお客様のお手元に届くまでに発生する問い合わせに対応するお仕事です。 ★お問い合わせ例★ ・購入した製品の支払いがうまくできなかったんですがどうすればいいですか？ ・配送が遅れてしまっているのですが、状況について確認したいです ・返品をしたいのですが可能ですか？ お客様の疑問や要望に応えるだけでなく、まずは製品を購入した背景や状況に共感を行い、状況にあった解決策を提供しお客様が感動するような対応を目指します！ ★購入の背景や状況の例★ ・家族へのプレゼントで購入した ・今使用している製品の画面が割れたため、新しく製品を購入した ・メーカーのファンなので、新製品をいち早く手に入れたい 共感できる事は無限大です！ 一人一人のお客様としっかりと会話を行い、最高のお買い物体験をお届けし人生を豊かにします！ 研修ではお客様とのコミュニケーション方法など、 業務に必要なスキルを学んでいただくことができます。 ※対応中に困った際は、チャットでしっかりサポートします。お教えします！ また、着台後にも学びの機会を多く設けている為、スキルアップをすることもできます！ ★先輩スタッフからメッセージ (1)わからないことがあっても優しく教えてくれる 先輩やリーダーがいるので、困った時も１人ではありません！ ★リーダーからのメッセージ (2)様々な場面で活かせるコミュニケーションスキルを身につけることができます！ 仕事もプライベートも人間関係も充実できるように一緒になりましょう！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1295399｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜在宅だからこそサポートは万全！＞ オンラインでいつでもフォロー！チャットやWeb通話を使用して 管理者や先輩スタッフへ相談・面談できるため、在宅勤務でも安心です。 ツールを理解するための自習時間や、よくあるお問い合わせ内容を 復習するための集合研修も設けています。 ＜未経験でも高時給1600円！安定の高収入！＞ どなたでも最初から時給1600円スタートで、研修中も同額の高時給！ 週5日＆フルタイム勤務で月収28万円以上が可能です。 収入もスキルもアップしながら長く働けます。 ＜フルリモートだから仕事もプライベートも大切にできる！＞ 満員電車や遅延といった通勤時のストレスは一切なし！ どのエリアにお住まいの方も、自宅で仕事をしていただけます。 通勤時間がなくなった分、家事やプライベートの時間に 充てることができるので、オンとオフのメリハリがつきます。 ＜ワークライフバランスが叶う働き方！＞ 完全週休2日制に加え、希望休も月3日まで提出OK！ プライベートも大切にでき、自身の予定を我慢する必要はありません。 また残業もほとんどなく、月平均10時間程度。 家事や育児と両立しながらタイパ良く働きたい方にもピッタリです。 ＜最新の製品知識が身につく！＞ デジタル家電やパソコン、スマートフォンなど新しいものが好きな方にピッタリ！ 働きながら製品知識が身に付くため、普段の生活で家族や友人に教えることができます。 また、対人スキルやコミュニケーションスキルもアップします！ ＜在宅だから服装や髪型・髪色も自由きままに。> 出社する必要がないので、カジュアルな服装OK！髪型・髪色も自由です。 業務に支障がなければネイルやピアス、髭もOK。 自分らしさを大切にしながら働けます。仕事が終わった後は そのまま私服でプライベートモードに切り替えられます。 対応件数は1時間に3件程度と少なめ◎ 【入社日】 6/9(火) 9:00～13:00 ※機材受け取りのみ(午前中) 【研修】 ・座学：6/10～7/3 ・デビュー判定：7/3 ・OJT：7/6～7/10 ◎研修中は平日9:00～18:00・土日休み(座学研修中は祝日出勤) ◎研修中も同時給 ◎希望休は7/12以降より提出可 ※デビュー後は、業務状況や勤務面を含めたパフォーマンスを総合的に評価し、更新有無を都度判断します。