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⼤阪市中央区(⼼斎橋)のクライアント先のコールセンター

仕事内容

仕事内容 ✨未経験OKのコールセンター管理者✨ 空調機メーカーのカスタマーサクセス（CS） プロジェクトにおいて、 コールセンターの現場管理および 業務構築をお任せします！ ＼ポイント／ ✅18時までのお仕事 ✅土日祝休み ✅年間休日125日 ✅当社独⾃の休暇制度多数 ✅賞与年2回 ✅マネジメントに関われる◎ ●具体的な業務内容 【コールセンター業務】 商材の契約先や過去に製品を購入、 メンテナンス依頼などを受けた法人への アウトバウンドをお任せします！ [具体的な内容] ・契約先へのユーザーサポート業務、案内 ・新たなニーズヒアリング、商談の取得 ・機器契約先にアプリログインのサポート ・定期メンテナンスの確認、簡易点検、 機器交換のご案内等 【管理運営業務】 ・センター内のKPI・数値管理および 向上施策実施 ・スタッフ育成および管理 ・クライアント対応および報告業務 ＼配属先の編成／ ・正社員2名 ・派遣スタッフ10名程度 ・男女比4:6 自社コールセンターでは、大手家電メーカー製品の 修理受付を行っており、そのほかの配属先も お客様問い合わせ窓口やユーザーサポートセンターが メインとなります。テレマーケティングなどの 営業要素のあるコールセンターは一切ないので、 あなたらしく伸び伸びと働ける環境です。 幅広い世代が活躍中ですので どなたでもご応募お待ちしています！