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NEC VALWAY株式会社(神奈川県横浜市中区)

仕事内容

仕事内容 ＼✨18時終業＆残業少なめ！✨／ 週1～2回はテレワーク勤務も可能♪ 書類確認、入力、日程調整、ファイリングなど、POSレジシステム導入・廃止申請やポイント施策に関する事務サポート業務をお願いします。 各種の登録申請手続きの事務センターとなり、関連会社との業務調整等を行うパイロットセンターの位置づけです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 全国のサービスステーション（SS）へのPOSレジシステム導入、廃止等の申請手続に関する事務サポート業務です。 【具体的には…】 ■申請関連書類の内容を専用システムへの入力、登録、情報更新作業 ■各申請関連のメール受発信業務 ■クライアント・各関係会社へ申請内容確認、または手続きに伴う日程調整等の電話対応 ■各種申請書関連のファイリング ■関係会社からの依頼によるデータ集計作業 ■上記に付随する事務作業全般 ※POSシステムに関するヘルプデスク（技術サポート）ではありません。 （専門部署、関連会社へのエスカレーション対応あり） 【このような方を求めています】 正確さと丁寧さを活かし、専用システムへの入力や書類確認などの業務を担っていただきます。 一つひとつの積み重ねがチームや事業の土台を支える、重要な役割です。 また、電話・メールでの確認対応や日程調整を通じて、社内外のさまざまな関係者と関わる機会も多く、 事務スキルだけでなくコミュニケーション力も発揮いただけます。 周囲と協力しながら、柔軟に対応できる方、そして「支える仕事」にやりがいを感じられる方を歓迎します。 ━━━━━━━━━━━━━ ✅1日の流れ ━━━━━━━━━━━━━ ■PCを起動し、業務開始 ■受信メールの確認 ∟前日からの引継ぎ案件の有無を確認 ∟受信メールは1時間に1回以上確認必須 ■朝会（日次）への参加 （各種担当部門内の打合せ含む） ∟当日の予定確認- 別担当者の対応予定確認 ∟共有事項・報告・連絡の確認 ■申請書の確認および提出対応 ∟POSタイプ変更に関する提出案件の確認 ∟オプション対応（エンドユーザ支店への連絡） ∟HT（ハンディターミナル）各種提出依頼対応 ∟セットアップディスク送付済み拠点の確認 ∟運営店交替に関する各種申請対応- ポイント付与関連作業 【対応件数目安】（1人あたり／1日） メール対応：約20件 申請処理：約10件 電話応答：約10件 【電話応答補足】 ※架電・受電どちらのパターンもあります(受電多めですが変動あり) ※すべてお取引先様とのお電話となり、個人のお客様との通話はありません。 ※営業・セールス目的の電話ではありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅研修スケジュール・キャリアプラン ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【研修スケジュール】 ■初日 ・座学研修 ・貸与PCなど業務環境の設定 ■2日目～2ヶ月目 ・OJT ※日次業務、週次業務を中心に習得 ■2～3ヶ月目 ・日次業務の単独対応 ・OJT ※月次業務を習得 ■3ヶ月目以降 ・担当業務の一連の流れを対応 ※同一担当業務は 2名体制 で実施 ※個々の習熟度により多少前後する場合があります 【キャリアプラン】 ・1年目：後輩に指導ができる、業務改善・効率化案の検討と提案ができる ・3年目：管理者業務ができる ・5年目：プロジェクトマネージャーとしてのスキルを習得できている ⏩上記キャリアプランは弊社の理想的なモデルです ⏩ご本人のご希望や適性、成長度合いに合わせて柔軟にステップアップしていただきますのでご安心ください！ ⏩業務習得や新しい役割には丁寧なフォロー体制を用意しています◎ 【総合社員登用制度あり】 具体的な条件や流れは面接時にご説明します。 興味のある方はぜひご質問ください。