募集情報
土日祝休みで年間休日125日!フルリモートワークも応相談
使ってみる
月給260,000円以上
交通・アクセス 都営大江戸線 都庁前駅より徒歩5分、JR各線 新宿駅より徒歩11分
株式会社カスタメディア 東京支店
カスタマーサクセスマネージャー、その他カスタマーサクセス、その他カスタマーサポート/コールセンター
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 23日 9:00~18:00(休憩1時間)
土日祝休みで年間休日125日!フルリモートワークも応相談
仕事内容 <フルリモートワーク応相談!> <土日祝休みで年間休日125日以上!> ユーザー同士のマッチングや シェアリングエコノミーなどの サイトサービスを中心に システム開発を行う当社。 当社のメインサービスの1つである サイト開発パッケージ「カスタメディア」 「カスタメディアMASE」を 導入されたお客様が 問題なく活用し、 お客様の事業成功を支えるための カスタマーサクセスチームの リーダーを募集します! <具体的には…> 顧客の導入から長期的な成功、 解約阻止、さらには クロスセル・アップセルの機会を 創出する役割を担っていただきます。 ・顧客オンボーディング ・アダプション ・解約阻止 ・クロスセル/アップセル ・チームメンバー育成 ◆株式会社カスタメディアとは? 人と人、モノ、スキル、 サービスを繋ぐプラットフォームを提供! システム開発だけでなく、 さらに企画~システム構築や運用サポート、 コンサルティングまで 幅広く手厚いサポートを行なっております。 さらに、WEBサイトや オウンドメディアが簡単に 作成・更新できる 自社パッケージシステム 「カスタメディアMASE」も開発! これまで蓄積してきた、 カスタメディアのソーシャルメディアとしての 豊富な各種機能や ノウハウを活かしており、 数百件以上の開発実績があります。
株式会社カスタメディア 東京支店
東京都新宿区西新宿3丁目5-1 新宿セントランドビル 9F
株式会社カスタメディア 東京支店
交通・アクセス 都営大江戸線 都庁前駅より徒歩5分、JR各線 新宿駅より徒歩11分
固定時間制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 23日 9:00~18:00(休憩1時間)
月給260,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 21万632円 〜 固定残業代:あり 1ヶ月あたり4万9368円(固定残業時間:1ヶ月あたり30時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 【昇給】年1回 【賞与】年1~2回、業績による 【交通費】全額支給 【給与例】 給与例 【想定年収】 312万円~504万円 (月給×12ヶ月)
休日休暇 完全週休2⽇制(⼟・⽇)、祝日 【年間休日】125日 【休暇制度】夏季休暇、年末年始休暇、 慶弔休暇、有給休暇、産休・育休制度
【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 昇給年1回 賞与年2回 役職手当 職能手当 交通費全額支給 マイカー通勤OK(駐車場あり) 服装自由(オフィスカジュアル) 最大週3日在宅・リモート勤務OK
職場環境 週3日までリモート勤務が可能です! フルリモートでの勤務をご希望の場合もお気軽にご相談ください!その場合、契約社員もしくは業務委託でのご案内となります。 クライアントとのミーティング以外の時間は、各自のスケジュールに合わせて柔軟に働いていただけます◎
求めている人材 ◆学歴不問!既卒・第二新卒も歓迎! <必須条件> ・カスタマーサクセス、サポートのご経験者 <歓迎条件> ・顧客オンボーディング、採用促進、解約阻止、 クロスセル・アップセルに関する実務経験 ・CRMツール(Salesforce、zendesk等)の使用経験 ・データ分析を活用した 顧客インサイトの活用経験 ・カスタマージャーニーに基づく 施策立案・実行の経験 ・BtoB・SaaS業界での カスタマーサクセスや アカウントマネジメントの経験
試用期間なし
選考プロセス ▼エントリー ※ご応募いただくタイミングで、履歴書・職務経歴書をお送りいただきますと幸いです。 ▼書類選考 ▼オンライン面接(1~2回) ▼内定
会社名
株式会社カスタメディア
代表者
宮﨑耕史
所在住所
大阪府大阪市北区西天満2-5-2 H2O TOWER 7F
代表電話番号
0663628139
事業内容
インターネット・Webサービス
掲載開始日:2024/10/23
原稿ID:9d2f03176bff2a8b
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