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Style21/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他アミューズメントスタッフ、アミューズメント販売/フロアスタッフ 【ホールでのお仕事内容】 お勤めいただくのは「Style21」です。 「接客の経験がゼロでもやっていける？」 「タバコの煙が苦手……」 「ホールって、ものすごくうるさそう」 こうした心配をお持ちの方にこそ、知っていただきたい職場です。パチンコやスロットをしたことがなくても、ホールスタッフとして未経験から始められます。 屋内では分煙・禁煙化を推し進めており、エアコンや換気の設備もしっかりしています。 経験やスキルは必要ありません。明るく、礼儀正しくお客様に接することができれば十分です。毎日の主な業務は、景品のお渡し、店内のお掃除、お客様へのお声がけやご案内などです。 【お任せする業務】 ・開店前の準備、閉店後の片付け ・フロアの見回りとお声がけ ・遊技台や設備の使い方の説明 ・景品交換などのカウンター対応 ・台まわり・フロアの清掃 ・景品の補充、売場のディスプレイ ・お問い合わせへの対応や店内のご案内 まずは、あいさつや清掃といった取り組みやすい仕事から始めていただきます。慣れ具合を見ながら、できる業務を一つずつ増やしていくので、入社直後から何もかも任されることはありません。 清潔で過ごしやすいフロアづくり 「パチンコ店＝煙だらけ」というイメージは、すでに過去のもの。明るく清潔感のあるお店は、年々増えています。 当店でも、お客様とスタッフが心地よく過ごせるよう、館内の禁煙・分煙化に取り組み、換気システムや空気清浄機を取り入れています。 スタッフの体への負担を軽くするため、音のボリューム調整や機器のメンテナンスも定期的に実施しています。 ※設備は店舗によって異なります。 【接客をチームで支える仕組み】 困ったときにすぐ確認できる相手がいるので、お客様の質問に即答できなくても大丈夫。近くの先輩やリーダーに聞いてから対応できます。 フロアスタッフはみんなインカムを着用しており、何か変化があればその場で伝え合えます。 一人で判断を抱え込んだり、あいまいな答えでその場をしのいだりする必要はありません。気軽に声をかけ合い、全員でカバーし合えるのが、このお店の誇りです。 【ゼロからの育成体制】 最初に、遊技台が動く仕組みや店舗のルール、接客マナーといった基礎知識をゼロから身につけます。 基礎を学んだあとは現場へ。隣にいる先輩の仕事ぶりを見学しながら、フロアでの立ち回りを身につけていきましょう。 ・トラブル時の対応のしかた ・フロアの見回り方や掃除の手順 ・景品を受け渡す流れ ・台や機器の基本操作 ・お客様へのお声がけのコツ いずれも先輩がていねいに教えるので、遊技をしたことがない方や接客未経験の方も、一から安心して覚えられます。 【ここで味わえる喜び】 常連のお客様と顔なじみになったり、仲間と一緒にお店を活気づけたり。毎日の中に楽しみがたくさんあります。 うれしい一言をいただけることもあります。 「気持ちよく遊べて、満足しています」 「元気な接客を見ていると、こっちまで明るくなるよ」 「丁寧に対応してもらえて助かりました」 ありがとうの気持ちをじかに受け取れるのは、接客業だからこそ味わえる喜びです。 会話力や接客の技術、まわりを見て判断する力は、どの業界に移っても通用するスキル。ここでしっかり磨けます。 いずれは、店舗運営を担う管理職やリーダー、後輩の育成役として力を発揮することもできます。 【早番の一日（モデルケース）】 8:00 店に到着。着替えを済ませ、オープンに向けた準備 8:30 朝礼で共有事項を確認し、機器に異常がないか点検 9:00 オープン。来店されたお客様をお迎えしながら見回り 12:00 メンバーと順番に休憩 13:00 午後の見回り、掃除、景品の受け渡し 16:30 遅番スタッフとの情報交換、仕事の引き継ぎ 17:00 仕事を終えて退勤 ※実際のスケジュール・勤務時間は配属先によって変わります。 【こんな方を歓迎します】 ・明るくきれいなお店で働きたい方 ・ほどよく体を動かす仕事を探している方 ・チームで助け合って働くのが好きな方 ・会話を楽しみながら、お客様を笑顔にしたい方 ・未経験から接客の仕事に挑戦したい方 ・腰を据えて、安定した環境で長く働きたい方 ・接客力を伸ばして成長したい方 パチンコやスロットにくわしくなくても大丈夫。前職や学歴も不問です。 重視しているのは、チームの仲間と力を合わせられる姿勢、そして笑顔でお客様をお迎えしようとする気持ちです。 新たなスタートを考えている方、エントリーをお待ちしています。未経験で入社して活躍している先輩がたくさんいるのでご安心を。わからないことは、私たちがしっかりサポートします。 【応募の前に知っておいてほしいこと】 仕事中はフロアを歩き回るのが基本で、腰を下ろす時間は多くありません。はじめのうちは疲れると感じるかもしれませんが、ほどよい運動になる働き方を求める方にはおすすめです。 シフトは土日・祝日を含めて組まれます。ピークの時間帯は、ばたばたすることもあります。 なお、喫煙環境や設備、勤務時間帯、仕事内容の詳細は店舗によって異なります。面接の際に改めてお伝えします。 【1日の業務ステップ】 1．出勤したら、担当エリアと当日の申し送り事項をチェック 2．お客様をご案内しつつ、フロアと台まわりをきれいに保つ 3．呼ばれたらすぐに対応し、設備の不具合も軽く確認 4．景品カウンターや店内のご案内を担当 5．交代メンバーへの引き継ぎと最終チェックを終えて退勤 パチンコに縁がなかった方も、焦る必要はありません。先輩にいつでも質問できますし、店舗はホールとカウンターの各担当が連携して動かしているので、着実に業務を覚えていけます。 【得られるもの】 お客様が楽しい時間を過ごせるよう、快適なフロアを守る――ホールスタッフは、お店を陰で支える大切な存在です。さまざまな年代のお客様と関わるなかで接客力が磨かれ、周囲への気配りやチームで動く力も育ちます。