• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社(1239131)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊土日祝休みでプライベートも充実！ ＊残業ほぼナシで17:30に退社OK！ ＊週4日勤務も選べて無理なく働ける！ ＊未経験でも月収24万円以上可能！ 【仕事内容】 ＜大手メーカーのコールセンター＞ コピー機・プリンターをご利用のお客様からの修理や操作、備品の注文等に関するお電話にご対応いただく窓口です。 ～お問い合わせ例～ 「機械の調子が悪いので見に来て」 「コピー機の●●を注文したいです」 「コピー機の設定方法を教えてほしい」 など ＜対応の流れ＞ ▼お問い合わせ内容のヒアリング ▼お客様情報をシステムで確認 ▼詳細をヒアリング後、契約内容を確認し訪問担当者へ依頼 ▼対応履歴をシステムに入力 ＊対応件数：1時間に8件程度 ＊所要時間：対応5分、後処理10分程度／1件 1件1件の対応はシンプル◎丁寧にご対応をお願いします！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1239131｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜しっかりとした研修あり◎＞ 手厚いフォロー体制で安心してお仕事を始めていただけます◎デビュー後も業務終了前の30分は自習ができたり、習熟度に合わせた個別指導があったり徐々に業務の幅を広げながら対応をマスターいただきます！ ＜担当者への依頼が中心！＞ お客様の困りごとをヒアリングし、訪問担当者へ引き継ぐことが中心！必要な情報のヒアリング方法はマニュアルがあるので、未経験でも安心して始められます！ ＜「機械が好き」が活かせる仕事＞ 「家電の取り扱い説明書を読むのが好き」「パソコンの操作が得意」そんなあなたにピッタリのお仕事です♪お客様の「困った」を解決し、「ありがとう」の言葉を直接いただけるやりがいのあるお仕事です！ ～～ここがポイント～～ 【家庭や趣味と両立しやすい働き方】 土日祝は完全にお休みで、勤務は平日の17:30まで。残業も月平均1時間程度とほとんどなく、週4日勤務も可能なのでプライベートもしっかり充実させることができますよ！ 【落ち着いた環境で長く働ける】 30代・40代のスタッフが中心に活躍しており、落ち着いた雰囲気の職場です。困ったことがあれば経験豊富なリーダーがすぐにサポートしてくれるので、安心して長く続けられます♪ 【未経験でも高時給1550円スタート】 特別なスキルや経験は不要です！研修中から時給は変わらず1550円。頑張りを評価する制度もあり、半年後には時給UPのチャンスも！安定した収入をしっかり確保できます。月収24万円以上も可能！ 【入社・研修】 最終面接日：9月1日(月)予定 入社日：9月8日(月) 9:30～17:15 研修： ＊座学11日間 8:45～17:30 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。OJT研修に入る前にロールプレイング研修も実施いたします。 ＊OJT10日間 8:45～17:30 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします。 ※進捗により前後する場合あり ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 アルバイト・パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「玉造」駅より徒歩5分／JR「森ノ宮」・大阪メトロ長堀鶴見緑地線「玉造」駅より徒歩7分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:30 (実働7時間45分/休憩1時間) ＊残業ほぼなし／月平均1時間

給与

時給1,550円 給与詳細 基本給：時給 1550円 ＊交通費規定支給(月3万円まで) ＊残業代1分単位で支給 ＊評価制度有：入社約半年後から時給アップの可能性あり！最大時給1750円 ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例24万250円可能！ ＜内訳＞ 時給1550円×7時間45分×20日

休日休暇

休日休暇 月～金/週4～5日勤務 ※夏季休暇あり(2024年実績：8/10～8/18) ※年末年始休暇あり(2024年実績：12/28～1/5) ・希望休の申請OK(2回まで/月) ・希望休申請：前月20日頃 ・シフト確定：前月25日頃

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 無期雇用転換制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙 各種特別休暇(有給/無給) ※待遇はすべて規定/条件有 ＜ドレスコード＞ ・服装自由(華美な服装はご遠慮ください) ・髪型・髪色は派手過ぎなければOK ・ピアス・ネイルOK ＜休憩室＞ ・冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり ・自動販売機あり 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）