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トランスコスモス株式会社(1252444)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊電話対応なし／人気のチャット対応！ ＊残業は月5時間程度とほとんどなし！ ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！ ＊大通駅から徒歩30秒で通勤ラクラク！ 【仕事内容】 大手インターネットサービスプロバイダー「BIGLOBE」のお仕事！スマホ・インターネット回線の解約受付や、メール・ネット接続設定方法等のお問い合わせにメッセージで対応(処理含む)していただきます。電話対応は一切ありません。 ＜お問い合わせ内容＞ ・契約内容の確認をしたい ・支払い方法の変更をしたい ・インターネット接続が出来ない など ＜対応の流れは＞ 平均対応時間は15～16分程で、対応時間13分、後処理2分ほど。メッセージ受信→お問い合わせ内容を確認→お客様情報を確認→FAQ(質問回答集)を確認し回答→対応履歴入力、という流れになります。マニュアルも完備！ ＜落ち着いて取り組めるチャット対応＞ 「電話だと焦ってしまって…」「話しながらメモを取るのが苦手…」という方も、安心して始められるお仕事です。電話対応は一切なく、リアルタイムでの返信対応がないため、自分のペースで落ち着いて進められます。 ＜丁寧な研修でスキルアップ＞ まずは、座学で商品知識やシステムの操作方法を習得。その後はOJTで実践的なトレーニングを行います。研修後もリーダーが隣の席でしっかりサポートするので、分からないことはすぐに質問できる環境です。接客業など、異業種から転職した未経験の先輩も多数活躍しています。 ―＊―＊ ココが魅力Point！ ＊―＊― 【頑張りを評価！】 入社後のスキル習熟度に応じて昇給のチャンスあり！入社1年後には時給1210円までアップする可能性もあります。正社員登用制度もあり、安定して長く働きたい方にもピッタリな環境です。 【プライベートも充実！】 残業は月5時間程度とほとんどなく、お仕事後の予定も立てやすいのが魅力です。勤務地は人気の大通エリアで、駅出口から徒歩30秒とアクセス抜群。周辺には飲食店や商業施設も多く、ランチや買い物にも便利です♪ 【自分らしく働ける！】 服装・髪型・髪色は自由で、ネイルやピアス、髭もOK。スーツなどを準備する必要はなく、いつものあなたらしいスタイルで勤務できます。職場では20代～40代のスタッフが中心に活躍しており、男女比はほぼ半々。長く勤務しているメンバーも多く、和気あいあいとした雰囲気の職場です◎ 【来社なしで入社が可能！】 WEB面接実施中！来社なし！ご自宅から面接に参加可能！履歴書不要で、事前にWEB上でプロフィールシートを入力すればOK！面接は私服で参加できます！内定後の入社手続きもオンライン上で完結！ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修日程】 ＜入社＞ 10/14(火) 9:45～16:00(実働5時間15分) ※最終面接日:10/10(金)AM ＜研修＞ 【座学】8日間(10/15～10/24) 【OJT】5日間(10/27～10/31) 平日8:50～17:50(実働8時間) ※全日程参加必須

勤務地

アクセス

交通・アクセス 南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩30秒

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:50～17:50(実働8時間・休憩60分) [2]12:00～21:00(実働8時間・休憩60分) ※残業少なめ(月5時間程度)

給与

時給1,100円～1,210円 給与詳細 基本給：時給 1100円 〜 1210円 ※交通費月5万円まで規定支給 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1100円×実働8時間×22日 ＝月収19万3600円＋交通費規定支給

休日休暇

休日休暇 ・週休2日制(シフト制) ※曜日固定休はできません ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・前給制度有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ・休憩室Wi-Fi完備 ・友人同士の応募・面接OK ・お子様連れの面接もOK ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・給与は月末締め翌月15日支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有