• 派遣社員

株式会社JR東日本パーソネルサービス (関信越支店)

仕事内容

アピールポイント: ＼オンラインで仕事が決まる／ 来社不要のリモート面談で スピーディーにお仕事を決められます！ グループ内企業の案件メインなので、 派遣先の雰囲気まできちんとお伝えします！ お気軽にご相談ください♪

仕事内容: ＼＼電話なし＊メール中心のカスタマーサポート♪／／ ◆お問い合わせにはテンプレート・マニュアルに沿って対応◎ ◆まずは基本業務から覚えて、段階的にSV業務へ！ ◆大宮駅から徒歩5分で通勤便利♪ ◆月5日程度のお休み希望も相談OK！ ◆直雇用後、契約社員から正社員へ登用実績あり ・:-・:+:-・:+:-・::+:-・:+:+:-・:+: 【ご応募・お問い合わせはコチラ】 WEBから：「応募ボタン」をClick！ 電話から：0120-999-185まで。 お話だけでもOK！気軽にご相談ください♪ ・:+:-・:+:-・:+:-・::+:-・:+:+:-・:+: 【仕事内容】 JR東日本グループのカスタマーサポートセンターで、 オンラインサービスの共通ID「JRE ID」に関する メールでのお問い合わせ対応をお願いします！ ≪具体的には…≫ ・メール回答案の作成、最終確認、送信 ・登録情報の変更内容チェック ・お問い合わせ状況の確認 ・異常、トラブル発生時の報告 ・データ入力、集計、書類作成 ・スタッフへの業務説明、教育・サポート　など ＜お問い合わせ例＞ ・ログインできない ・IDが分からない ・利用サービスについての問い合わせ　など まずはお問い合わせ対応を覚えるところからスタート。 業務を習得しながら、 スタッフへの説明や教育など、 SV業務へ段階的にステップアップしていきます。 回答用のテンプレートは200種類以上あり、 決められたマニュアルに沿って対応します。 本人確認ができない場合は、 お問い合わせに回答できないなど、 明確なルールが決められているお仕事です。 自分の判断で対応を変えるのではなく、 決められた手順を正確に守って進めることが 得意な方に向いています。 静かな環境で、 モクモクと集中して進められます。 ・:+:-・:+:-・:+:-・::+:-・:+:+:-・:+: ＜勤務期間＞ 12/1～長期 ※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。 ＜研修予定日＞ 12月1日、3日、4日、6日、7日、8日、10日 ＜配属先＞ 部署人数：4名 ＜職場環境＞ ＊服装はオフィスカジュアル ＊休憩室あり ＊ロッカーあり ＜紹介予定派遣のお仕事です＞ 最長6ヶ月の派遣期間終了後､派遣先と本人の同意のもと直接雇用予定です｡ ※採用後について 【入社時期】3～6ヵ月後 【雇用形態】契約社員(正社員登用あり) 【想定年収】330万円～ ※賞与：年2回 【待遇】通勤手当、残業手当、シフト制、社会保険完備、有給休暇 採⽤⾯接1回‧SPI試験あり ※上記は、紹介時に明示される労働条件の内容と異なる場合があります。 ・:+:-・:+:-・:+:-・::+:-・:+:+:-・:+: