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アップル製品サービス　大阪/なんばCITY店_7922

仕事内容

仕事内容 副業・WワークOK！フリーター・学生・主婦(夫)など様々な方が活躍中です。 ＜この求人のポイント＞ ■未経験歓迎！研修・サポート体制充実で安心スタート ■賞与年2回＆正社員登用あり！長期でキャリアアップ可能 ■髪色自由・社割あり◎働きやすい環境＆福利厚生充実 ＜仕事内容＞ 店頭カウンターでの受付～修理まで、 トータルサポートをお任せします。 ▼具体的には ・受付対応（来店されたお客様のご案内） ・不具合内容のヒアリング（症状の確認） ・データ登録 ・事務処理 ・修理対応（マニュアルありで安心） ・関連商品のご案内 ▼お客様対応の流れ 来店 → お困りごとをヒアリング → 内容登録 → 修理対応 → お渡し iPhone・iPadなどの「画面割れ」「操作不良」「通話不具合」などのご相談が中心です。 ▼ポイント ・未経験でも研修があるので安心スタート ・まずは「話を聞くこと」ができればOK ・働きながら知識・スキルが身につく環境 未経験スタート大歓迎♪ 「Apple製品が好き」 「製品に関する知識はないけど接客が好き」 「ホスピタリティを磨きたい」など きっかけは何でもOK！ 活躍中のスタッフも 未経験からのスタートが多く、前職も様々です♪ 丁寧な研修・サポート体制・学習ツールで 勤務しているうちに知識を習得できますので 安心してご応募くださいね♪ 好待遇！賞与・社員登用も 高時給に加え、アルバイト・パートさんにも ボーナスが年2回支給されるのが嬉しい！ 社員登用のチャンスもあるので キャリアアップしたい方にもおすすめです。 そのほか従業員割引を利用して、 スタジオマリオで子どもの写真を撮影したり、 カメラやアクセサリー商品、家電製品を買ったり お得な特典が豊富です♪ ご来店されるお客さまは？ ご来店されるお客さまは、 iPhone,iPad,iPodの修理希望が多く、 「ディスプレイが割れた」「画面が動かない」 「音声通話ができない」など様々です。 どんなことにお困りかお客さまの お声をしっかりお聞きするところからスタート。 「ありがとう！助かったよ」 そんなお客さまの笑顔が 何よりも嬉しいお仕事です。 ＜先輩インタビュー＞ 【フリーター（20代）／Apple製品が好き】 「もともとiPhoneやガジェットが好きで、 “好きなものに関わる仕事がしたい”と思い応募しました。 最初は受付やデータ入力など 簡単な業務からスタートしたので、 専門知識がなくても安心でした。 働いているうちに自然とApple製品の知識が増えて、 今では簡単な修理対応もできるようになりました。 新しい機種や機能に触れられるのも面白いですし、 『助かりました！ありがとう！』とお客様に言っていただける瞬間に やりがいを感じています。」 【フルタイム勤務（20代）／接客経験を活かしたい】 「以前はカフェで接客をしていましたが、 もっとスキルが身につく仕事がしたいと思い転職しました。 この仕事は“修理”のイメージが強かったのですが、 実際はお客様のお困りごとを聞く接客の仕事でもあります。 『画面が割れて困っている』 『データが消えないか不安』 そんなお客様に寄り添って対応するので、 コミュニケーション力が活かせる環境だと思います。 研修やマニュアルも充実していて、 未経験でも少しずつ知識を覚えられるので安心でした。」 髪色・ネイルについて 【髪色・ネイル色】は自由です。 ただし、清潔感やお子さまを含むお客さまの安全確保の観点から 飾りや長さのあるネイルはお控えください。 ご不明な点は面接でお気軽にお尋ねくださいね。