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あつみ温泉 高見屋別邸　久遠(ミツヤ商事株式会社)

仕事内容

仕事内容 『型にはまった接客ではなく、 お客様との心温まる会話が喜ばれる』 山形県、あつみ温泉。1300年の歴史を持つ名湯の地で、私たち「久遠（くおん）」は、お客様にゆったりお過ごしいただける等身大の接客を大切にしています。「このお漬物は、どこで買えますか？」「地元の名物で、道の駅などでも販売されていますよ」といったお客様との何気ない世間話が、この場所ならではの心地よいおもてなしになります。生活の延長線上にある自然体な接客で、地元の魅力を伝えてみませんか。 ＼魅力ポイント／ ✅老舗グループの安定した環境 ✅休憩4時間は帰宅など外出OK ✅マイカー通勤OKで一部交通費支給 ✅旅館から徒歩数分に単身者向け寮あり ✅まかない＆温泉無料 【業務内容】 お食事会場でのホール業務をはじめとする、接客・サービス提供をお任せします。団体のお客様が到着された際にバスからロビーへお荷物を運ぶなど、状況に応じて各部門のお手伝いもお願いします。 ◆朝食会場での接客・サービス提供（6：15～9：00頃） ◆夕食会場・宴会場での接客・サービス提供（18：00～22：00頃） ◆食事・飲み物の提供・配膳 ◆会場準備・セッティング ◆片付け・清掃業務 ◆お客様のご案内・接客業務 ⭐お客様との会話も楽しめる ────────── 朝食会場や夕食バイキング会場、 宴会場でのお食事やお飲み物の提供を担当。 お客様をご案内したり、お料理を補充したり、 お食事後の片付けをしたりと 様々な業務をお願いしたいと思っています。 マニュアル通りの堅苦しい接客は不要。 お客様から話しかけていただくことも多く、 地元の名産品や観光スポットについて 会話が弾むことも。 自分の言葉で地域の魅力を伝えながら、 お客様との交流を楽しんでください。 ⭐朝と夜に集中して働くメリハリ勤務 ────────── 勤務は朝食と夕食の時間帯が中心。 昼の12～16時は中抜け休憩となり、 自由に過ごすことができます。 一度自宅へ帰り、仮眠を取ったり 家事を済ませたり。先輩たちも 自分の時間として活用しています。 ⭐スマホで撮影してメモもOK ────────── 入社後は先輩スタッフのもとで ひとつずつ仕事を学びます。 接客だけでなく、会場準備や片付けまで 一通り経験しながら少しずつ慣れていけば大丈夫。 テーブルセッティングや料理の配置は、 完成した状態をスマホで撮影して覚えることも。 写真を見ながら確認できるため、 未経験の方でもおよそ1ヶ月ほどで流れを 覚えられるはずです。 【先輩インタビュー】 2011年中途入社・H 前職：建設業 ￣V￣￣￣￣￣￣￣ もともと接客の仕事に興味がありました。お客様から「あの料理美味しかったよ」「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただける喜びがあります。以前は手書きでメモしていた料理や食器の配置も、今では会場準備・セッティングでお客様がいらっしゃらなければスマホで撮影しておけるので、後から見返して覚えやすくなっています。 2024年中途入社・K 前職：ホテル ￣V￣￣￣￣￣￣￣ まかないや温泉など、ここで働くからこその嬉しい特権が充実しています。多くのお客様に同時に目を配る忙しさがあるのは前職と同じではありますが、マニュアルにとらわれずお客様との自然な会話を楽しめる温かい雰囲気が特徴の職場です。