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ホテルトラベルティン京都木屋町

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――― 2024年6月リブランドオープン！ 外資系ホテルのマーケティングと 一流のおもてなしを学べる環境！ ―――――――――――――――― 世界各国に640軒のホテルを所有・運営するウェストモント・グループが、日本では6番目のホテルとして運営している当ホテル。京都の中心エリアである四条河原町から徒歩10分ほどと近いものの、喧騒から離れた落ち着いた立地のため、1組毎のお客様への丁寧なおもてなしが可能。今後、インバウンドによる利用増が見込まれることから、体制強化の一環でフロントスタッフを募集します。 【POINT】 ＊ホテルのフロント業務1年以上の経験者募集！ ＊3交代のシフト制で残業は基本なし！ ＊業界30年以上の上長によるOJT研修実施！ ＊10代～50代の幅広い世代活躍中！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 075-353-0101（採用担当）まで ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 当ホテルのフロント業務全般をお任せします。ホテルによっては、予約の受付は別部署が行うこともありますが、こちらではフロントスタッフが対応。ホテルの顔として、幅広い業務に精通することが可能になります。 ～具体的には～ ＊チェックイン・チェックアウト対応 ＊予約の受付・確認 ＊ホテル周辺エリアのご説明（観光・飲食店など） ＊コーヒーサーバーの管理・清掃 ＊軽食（朝食用のパン）の準備・陳列 ＊シフト交代時の引き継ぎ ＊売上の管理 ＊クチコミへの返信などの事務作業 など ～1日のチェックイン対応～ 平均10組（フロントスタッフ1人あたり） ※連泊のお客様も増えています。 ～1日の流れ（早番の例）～ [1]出勤・夜勤との引継ぎ [2]ロビーに陳列している軽食のパンを補充 [3]チェックアウト対応 [4]宿泊予定のお客様のお荷物預かり [5]当日の予約状況の確認 [6]客室の清掃確認 [7]遅番出勤・引継ぎ [8]バックヤードで事務作業 [9]退勤 3交代のシフト制のため、引き継ぎを行ったら残業をすることなく退勤できます！正社員・アルバイト問わず、仲が良いのが当ホテルの特徴。スタッフ同士の連携も丁寧なので、ブランクがある方でもスムーズに独り立ち可能です！ 【即戦力の経験者募集】 早番・遅番・夜勤のどのシフトでも一通りの業務に対応できる方を募集します。もちろん、当ホテルの業務フローやルールなどは、最初にしっかりと教えます。上長であるマネージャーは業界歴30年以上のベテランなので、外資系ホテルのマーケティングを学べ、一流のおもてなしを磨くことができる環境です！ 【当ホテルのおもてなし】 チェックアウト対応を端末でされるお客様には、カウンター越しではなく、「操作に不明な点はございませんか？」と近くでお声がけしたり、ロビーのコーヒーサーバーを利用されるお客様に滞在の様子を伺うなど、事務的ではなく、お客様にしっかりと寄り添った接客を徹底しています！ 【採用担当からのコメント】 他のホテルで働いても、問題なくフロント業務を担えるサービススキルを磨くことができます。当ホテルでキャリアを重ねていくことも可能ですが、より広い視点を身につけるため、違った環境にチャレンジすることも間違いではありません。あなたらしく成長していけるよう、私たちが全力でバックアップします。