• 派遣社員

株式会社リプライム

仕事内容

アピールポイント: * 最初はシンプルな受電対応のみからスタートなので実務の難易度はとっても低めです！ * クレームなどの強い二次対応は社員がすぐに代わってくれるので安心して対応できます！ * 基本的に残業は発生しないため、お仕事終わりの家事やプライベートの時間もバッチリ確保！ * 日曜日や祝日は比較的受電量が減るため、より落ち着いた環境でお仕事に取り組めます！ * お子さんがいる方への良心的な配慮があるため、ご家庭と両立しながら長く続けやすい職場です！ * 車やバイクでの通勤ができるので、毎日の天候を気にせずラクラク快適に通学・通勤できます！

仕事内容: 企業の自社オフィス内にて、配送サービスに関するお電話の受付対応や、それに伴う簡単なデータ入力事務をお任せします。 具体的なお問い合わせ内容は、「荷物の再配達をお願いしたいのですが」「配送予定の時間に荷物がまだ届いていない」「届いた荷物が破損してしまっている」といった、身近でシンプルな内容が中心です。破損や遅延などの対応もありますが、強い二次対応が必要になった場合はすべて近くにいる社員スタッフがすぐに電話を代わって引き受けます。また、配送ドライバーさんからの直接の受電対応は一切ありませんので、焦らず目の前のお客様の対応に集中できるのがポイントです。 「お電話のお仕事は初めてだから心配…」という方も全く問題ありません！入社後は約2日間の丁寧な研修を用意しており、お仕事の基本的な流れやシステムの操作方法を分かりやすくイチから教えます。 さらに、スタート時は「お電話の受電対応のみ」から少しずつ業務に慣れていただきます。ゆくゆくはメール対応やシステム（キントーン）への入力などもお任せしていきますが、早くても1年以降を目安にあなたの習熟度に合わせてゆっくりステップアップしていく仕組みです。 職場では20代、30代、40代を中心とした幅広いメンバーがそれぞれの強みを活かして元気に活躍しています。特にお子さんがいる方に対して良心的な配慮や理解がある温かい職場なので、急なお休みやシフトの相談もしやすい環境です。車やバイクでの通勤も可能で毎日の通いやすさも抜群。快適な自社オフィスで、新しいお仕事を始めてみませんか？