派遣社員
株式会社リプライム

時給1500円・土日休み/社内システム問合せ対応ITヘルプデスク【SPO】

土日祝休み×休暇充実｜社内向けITサポート×残業ほぼなし！

アクセス: ■ 地下鉄・JR各線から通勤しやすい好立地 ■ 最寄駅から徒歩圏内 ※詳細は面談時にご案内いたします
時給1,500円～1,800円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: ・9:00～17:45 （休憩45分） ※残業ほぼなし

休日休暇

休暇・休日: ・土日祝休み・年末年始休暇・GW休暇・夏季休暇（7月・8月に各1回）

勤務地

株式会社リプライム

北海道札幌市中央区南一条西

勤務地: ※通勤しやすい好立地オフィス

アクセス

アクセス: ■ 地下鉄・JR各線から通勤しやすい好立地 ■ 最寄駅から徒歩圏内 ※詳細は面談時にご案内いたします

仕事内容

アピールポイント: ◆ 社内向け対応のみでクレームほぼなし対応相手は社員様のみ。理不尽なクレーム対応はほとんどありません。 ◆ メール対応がメインで落ち着いて働ける電話対応は少なめで、自分のペースで業務を進めやすい環境です。 ◆ 休みが多くワークライフバランス良好土日祝休みに加え、年末年始・GW・夏季休暇（7月・8月に各1回）あり。 ※休みが多い月は、その分収入が減る点を理解いただける方に向いています。 ◆ 研修充実で安心スタート研修期間は1.5～2か月と長め。 ITサポート未経験の方も、基礎からしっかり学べます。 ◆ 2次対応チームが近くにあり安心札幌事業所内で1次・2次対応チームに分かれており、不明点があってもすぐに確認できる体制です。 ◆ 服装・髪色・ネイル自由度ありカジュアルでOK。華美でなければ染髪・ネイルも可能です。

仕事内容: 光学機器メーカーの社員様が使用している社内PC・携帯・タブレット端末に関する問い合わせ対応を行う ITヘルプデスクのお仕事です。対応は社内社員様のみのため、落ち着いた環境で業務に取り組めます。メール対応が中心で、電話対応は1人あたり1日1～2件程度と少なめです。【具体的な業務内容】・社内PC、携帯、タブレット端末に関する問い合わせ対応・Windows、Office製品（Excel、PowerPoint、Teams等）のトラブル対応・ID初期化、パスワードリセット対応・お客様専用システムの操作案内・対応内容の入力、記録作業【よくある問い合わせ例】・ExcelやPowerPointが正常に動かない・Teamsやドライブの使い方が分からない・アカウントにログインできなくなった・パスワードをリセットしたい　など

対象となる方

求める人材: 在籍スタッフについて・男性10名、女性2名（計12名）・20代～40代が活躍中・前職例 - コールセンター - ヘルプデスク - コンビニ - 飲食店応募条件＜必須（MUST）＞・基本的なPC操作ができる方・Office（Excel、Word、PowerPoint）の基本操作経験・勤怠が安定している方・長期就業が可能な方＜歓迎（WANT）＞・コールセンター、ヘルプデスク経験・コミュニケーションを取りながら仕事ができる方こんな方におすすめ・落ち着いた社内対応の仕事を探している方・ITサポート業務に興味がある方・休みが多い環境で長く働きたい方・メール対応中心の仕事を希望する方