• 正社員

フィアット/アバルト池袋

仕事内容

アピールポイント: ✅お客様との長期的な信頼関係が築ける アフターサービスを通じて、数年単位で同じお客様を担当し、深い人間関係を築けます。 ✅チームで働く一体感 お客様とメカニックの“架け橋”となり、チームで課題解決に取り組むやりがいを感じられます。 ✅車の知識がなくても大丈夫 専門知識は入社後に習得可能。「人と話すのが好き」「ありがとうと言われる仕事がしたい」という気持ちがあれば活躍できます。

仕事内容: アドバイザー（フィアットやアバルトの車検や修理受付） 【正規ディーラー】【フィアット/アバルト池袋】 輸入車ディーラーの仕事は、納車して終わりではありません。 フィアット/アバルトとの暮らしを末永くサポートしていくこと。 その中核となるプロフェッショナルが「アドバイザー」です。 アドバイザーは、車検・修理でご来店されたお客様のご要望をヒアリングし、必要な作業内容を分かりやすく説明し、その情報をメカニックへ的確に伝えることで、安心・安全なカーライフをご提供する大切な役割を担います。 お客様とメカニックをつなぐ“架け橋”のような存在です。 ✅具体的には * ご来店されたお客様への接客（修理・車検内容のヒアリング） * メカニックへの作業依頼・指示 * お客様への作業内容説明（専門用語は使わず、わかりやすくご説明します） * 見積もり作成 * 各種付帯商品のご提案 * お客様への定期整備のご案内・フォロー 【身につくスキル】 * ヒアリング力と説明力：お客様から不具合の状況を丁寧に伺い、メカニックへ伝える。さらに整備内容をお客様にわかりやすく説明することで、自然と“聞く力・伝える力”が磨かれます。 * ホスピタリティの高い接客力：輸入車のお客様は質の高いサービスに慣れていらっしゃる方が多いため、ビジネスマナーやおもてなし力をしっかり身につけることができます。 【教育体制】 「最初はわからなくて当然」という前提で、一つひとつ丁寧に学べる環境です。 * 人事オリエンテーション（入社日） * 営業推進室研修（入社時・1か月後・3か月後の全3回） * ブラザー/シスター制度（入社より最長半年間、先輩が教育担当としてマンツーマンでサポート） * メーカー研修（ブランドや商品を深く学べる研修。全国の仲間とも交流できます） 【選考フロー】 面接は2回（変更となる場合あり） 書類選考 → 1次面接 → 最終面接 → 内定 ✅私たちは皆、フィアット/アバルトの虜です。 移動するためのクルマとしてだけでなくファッションのアイコンとして、また、いくつもの映画に登場し、人々とストーリーをつくるシンボルとしても親しまれてきたフィアット。 サーキットの楽しさを知る熱いサービススタッフ達の胸に宿り続け、第一級の速さと共に、美しいデザインをも兼ね備えるアバルト。 働く私たちも虜になる魅力的な車。お客様とフィアット/アバルトとの暮らしを末永くサポートしましょう！