• 契約社員

株式会社エフ・オー・プランニング札幌営業所

仕事内容

仕事内容 ＼⭐未経験さんも大歓迎⭐／ コープ共済のコールセンターで 受電のみのお仕事です♪ ✅デビュー後のチームメンツは新人だけ！ ✅ご近所さんも活躍中！ ✅高時給バイトで効率バツグン ✅シフトの柔軟さも自慢のひとつ ＼＼あたらしい新人さんチーム発足／／ デビュー後のチームメンバーは 新人さんオンリー✨ だからしっかり同期仲が深まるし、 隣にはサポートで先輩がいるから 気になることはすぐに先輩に聞ける、 超～～～～安心のフルサポート体制⭐ 活躍中のスタッフは、主婦さんが多いので、 「え、ネイル変えた？めっちゃ良いじゃん！」 「どこでネイルやってもらってるの？」 なんて、たのしい会話が多め！ 【 仕 事 内 容 】 保険の加入者様からの 問い合わせ対応が主になります。 終話後の情報入力や 書類送付等もお任せします。 下記2つのいずれかの部署に配属になります。 ✅保全担当 ―――――― 「引っ越したので住所変更したい」 「子どもが生まれました」 「苗字が変わりました」など。 ★1日の受電件数 新人30～40件、中堅50件 多い方で60件くらい ★1件の対応時間：10～15分（入力時間含め） ★席数：25席 ✅共済金担当 ――――――― 「怪我したけど保険金は出る？」 ⇒いつ、どこで怪我しましたか？ ⇒適用内だったら書類送付 ★1日の受電件数 新人30～50件、中堅50件 多い方で70件くらい ★1件の対応時間：10～15分（入力時間含め） ★席数：30席 ⭐マニュアル＆トークスクリプト（台本） 完備で未経験でも安心✨ ⭐困った時はSVや先輩がすぐ近くに！ デビュー後も新人だけの島＋先輩が 隣でサポートしてくれるから、 いつでも質問OK♪ ⭐充実の研修制度 平均1ヶ月の研修で、座学・ロープレ・ OJTを経て安心デビュー！ デビュー後も先輩が しっかりフォローします！ 【 1 日 の 流 れ 】 8:45 出勤 ｜ 10:30 10分休憩 ｜ 12:00 お昼休憩（50分） ｜ 12:50 業務再開 ｜ 14:30 10分休憩 ｜ 16:30 10分休憩 ｜ 18:05 退勤 ★座り仕事で身体の負担少なめ！ ★休憩は合計80分♪ きれいなリフレッシュスペースあり 【 スタッフインタビュー♪ 】 ＜Kさん/20代/女性＞ はじめまして♪ 働き始めて1年になるＫといいます⭐ 前職はアパレル業界で働いていましたが、 「接客スキルを活かしつつ、 事務にも挑戦してみたい！」 そんな思いでお仕事を探していたときに、 ここの求人を見つけて応募しました。 今の仕事は前職で身につけた 接客スキルを活かせるのはもちろん、 利用者様のお役に立てていると 実感できるのでとてもやりがいがあります！ もちろん大変なこともあります。 電話でのやり取りなので、 相手にわかりやすく伝える工夫や、 お待たせしない的確な対応が 求められる場面もあります。 でも、働くうちに言葉遣いや 伝え方のスキルが自然と 身についてきたのは嬉しいポイントです⭐ お休みは完全週休2日制で日曜は固定休み。 予定が立てやすく、ゲームや動画など 自分の好きなことを楽しめています◎ プライベートとの両立もばっちりです！ 職場は優しいスタッフさんばかりです！ コールセンター未経験の方も しっかりサポートしますので、 私と一緒に働いてみませんか～？ ご応募お待ちしております✨