• 派遣社員

株式会社JWソリューション

仕事内容

仕事内容 ＜＜仕事内容＞＞ ■ホテルのフロントスタッフ ◎チェックイン・チェックアウト業務 ◎会計業務 ◎館内施設や観光地、周辺飲食店などのご案内 ◎宿泊予約の受付やお問い合わせの電話対応 ◎書類整理・作成 ◎ホテル内巡回業務 ◎荷物の移動・管理 【求める人物像】 ★ホテルフロントでの就業経験が通算3年以上ある方 ★3つのシフトすべてにご就業可能な方 ・お客様に寄り添った接客ができる方 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ・丁寧で正確な対応が得意な方 先輩スタッフのサポートを受けながら安心して業務を学べる環境です。 お客様に特別なひとときを提供するために、私たちと一緒に働きませんか？ 「喜んでいただける最高級のおもてなしを。」フロント経験を活かせる接客業務です。 人と話すのが好きな方にピッタリのお仕事ですよ。 「この先もここで働きたい」「キャリアアップしたい」そんな方の頑張りをサポートいたします。 ＜会社紹介＞ わたしたちは多様な業種でのアウトソーシングを展開する【ワールドホールディングス】と人材育成に関する知見と豊富なネットワークを持つ【JTB】が手を組みツーリズムマーケットに特化した“ホスピタリティアウトソーシング”を実現する総合人材サービス会社です。 ●ツーリズム業界で転職が成功した人の3つの共通点 ・企業選び ・求人探しが上手 ・行動力 ・レスポンスの早さ ・面接へは必ず参加する 転職相談や面接を行った方に対して何も準備をしなかった方の内定率は、なんと30％以上もダウンしてしまう結果が出ています。 初動の速さと、事前準備が転職活動を大きく左右すると言っても過言ではありません。 ≪your smile、 my happiness≫ あなたの笑顔があるから幸せになれる。 あなたの笑顔のために 上質なホスピタリティは、人と企業の魅力を最大に引き出す。 わたしたちは多様な業種でのアウトソーシングを展開する【ワールドホールディングス】と人材育成に関する知見と豊富なネットワークを持つ【JTB】が手を組みツーリズムマーケットに特化した“ホスピタリティアウトソーシング”を実現する総合人材サービス会社です。 ●ホスピタリティアウトソーシングとは？ ●JTB コミュニケーションデザインが30年かけて蓄積した人材育成のノウハウで育成された高いホスピタリティを有した人材によって、他社とは異なるホスピタリティの高いサービスの提供を実現します。 ＜＜アピールポイント＞＞ JR「関内駅」徒４分ゆったりと寛げるスタイリッシュなホテルをコンセプトに持つ施設です。 地下鉄ブルーライン「伊勢佐木長者町駅」3番A出口より徒歩約3分に位置し、みなとみらいや横浜中華街、元町へのアクセスも至便。 横浜でのビジネス・レジャーの拠点として多目的にご利用頂いているホテルです。 横浜スタジアム、横浜中華街、赤レンガ倉庫、パシフィコ横浜にも近いのでビジネス、レジャー問わず多くのお客様が集うホテルとして英語や他外国語を使っての接客も多いです。 国内外のお客様をお迎えして新たなステージで活躍できる職場です。 『スキルアップに繋がる教育内容を一部ご紹介』 あなたに質問です。 下記文章を読んでどう感じましたか？ 満足・やや満足・やや不満足・不満足の4つから選んでください。 【チェックポイント1】 予約5分前には店の前に到着したが、店はオープン直後のため混雑しておりすぐに入れませんでした。 入り口に立っていると男性店員が近づいてきて 「申し訳ございません。ご予約のお時間ちょうどくらいにはご案内できると思いますが…」と言われました。 【チェックポイント2】 あなたたちはお店の前のベンチで待ち、しばらくしてテーブルに案内され、早速冷たいドリンクを注文しました。 女性店員がドリンクを運んできましたがドリンクは、ぬるい状態でした。 【チェックポイント3】 会は、始終雰囲気よく大いに盛り上がり会計を済ますと男性店員が 「本日はありがとうございました。今後とも御贔屓いただきますようお願いいたします。 また、いくつか至らない点がございました事をお詫び申し上げます。お気をつけてお帰り下さい。」 満足・不満足だとどちらが多かったですか？ このように例題を上げ、「どのように感じたか？」「相手に喜ばれた体験や、不快な思いをした経験」など、 実体験を振返りグループでディスカッションを行い、感じ方の違いを知る機会やホスピタリティとは何なのかを見つめなおす。 そういった研修を定期的に行っております。 ＜＜配属先について＞＞ 大和ハウスグループ100%子会社（大和ハウスリアルティマネジメント傘下）。 全国に展開するダイワロイネットホテルの運営を受託。 【規模】 2026年4月1日現在： ・ホテル数 77施設 ・総客室数 16,181室 【運営ブランド】 ・ダイワロイネットホテル（都市型） ・ダイワロイネットホテルPREMIER（上位） ・DEL style by Daiwa Roynet Hotel ※2024年に韓国にも初の海外展開 【強み】 ・駅から近い好立地中心 ・大和ハウスグループのブランド信頼性 ・国内ホテル数・客室数を拡大中 ＜＜会社概要＞＞ 【社名】 株式会社JWソリューション 【本社所在地】 東京都港区東新橋2丁目14-1 NBFコモディオ汐留 2F 【事業内容】 観光産業を中心としたあらゆるソリューション提供 人材サービス・研修・人材育成・施設運営サービス等 有料職業紹介事業(13-ユ-311064) 派遣事業(派13-314227)