• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊時給1350円スタート！月収23万円以上可！ ＊日祝固定休＋18:00終業！プライベート充実◎ ＊メール対応6割！電話が苦手な方も安心！ ＊髪型・髪色・ネイル・アクセすべて自由♪ ＊未経験OK！WEB面接で気軽に応募できる◎ 【コンタクトレンズに関するサポート窓口】 TVCMでもおなじみ！コンタクトレンズの「メニコン」に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ★-★業務内容例★-★ ■アプリやウェブページに関するサポート(受電4割・メール6割) ・会員情報全般のお問い合わせ(登録・変更) ・ポイントに関するお問い合わせ ■コンタクトレンズ全般に関するサポート(受電のみ) ・コンタクトレンズやケア用品など 製品全般のお問い合わせ ・購入後アフターサービス ★-★ 1件の対応時間は10～15分程度です。1時間当たりの対応件数は入社3ヶ月くらいまでは3～4件程度、入社1年後で4～5件程度をお任せします。 ※メール対応業務・電話対応業務のどちらも対応していただきますが最初は電話対応のスキルをメインに習得していただきます。 未経験でも安心できる体制を整えています◎経験豊富な管理者が、パソコン操作の不安や文字入力が苦手という方へ対応中でもしっかりサポートいたします！ メールは送信前に管理者が全件チェックを行っているので、こちらも安心して業務に集中できます★ ～～ここがポイント～～ コンタクトレンズの「メニコン」に関するお客様サポート業務のお仕事です★ ◆◆人気条件がたくさん！◆◆ ・高時給1350円スタート ・日祝は固定休み ・8:50～18:00(実働8時間)の1シフト ・メール対応業務もあり 未経験でも安心して働くことが出来る勤務環境を整えています！「ブランクがあるけど大丈夫かな…」「コールセンターの仕事は初めて…」という方でも、先輩オペレーターや管理者がしっかりサポートします★ 【入社・研修】 ◆入社日／1月までで応相談 ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ◆研修／20日間 ※シフトに準ずる 【研修内容】 (1)サービス・商品概要 (2)システム操作方法 (3)ロールプレイング (4)OJT 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線大通駅より徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間) ★18:00終業のワンシフト！お仕事後の予定も立てやすい！

給与

時給1,350円～1,470円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1470円 ※評価に応じて変動 ★入社1年後の平均時給は時給1440円！ 【給与例】 給与例 【月収例】 月収21万6000～23万5200円 ＝時給1350～1470円×実働8時間×20日 ※上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(日祝＋1日) ※曜日固定不可 ★日曜日・祝日は固定休、そのほか週1日はシフト制でお休み！平日休みもあるので、銀行や役所にも行きやすい！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色自由 ◆ネイル・アクセサリー・髭OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆お子様連れの面接OK ※各待遇、規定/条件有

対象となる方

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★メール業務のご経験がおありの方歓迎！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 20日間 ※シフトに準ずる 【研修内容 (1)サービス・商品概要 (2)システム操作方法 (3)ロールプレイング (4)OJT ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！ ★お子様連れの面接もOK！ 【年末年始休暇：12/27～1/4】 上記期間中のご応募・お問い合わせについては 1/5以降、順次ご連絡いたします。 あらかじめご了承下さいませ。