• 正社員

池内自動車・札幌清田店(株式会社イケウチ)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他営業 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【未経験からのキャリアチェンジ｜業界・業種不問！あらゆる”接客経験”、活かせます】 車の知識も、営業の経験もゼロで構いません。 前職で培った「相手の状況を整理して伝える力」を、そのままキャリアにできる仕事です。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ー ■対応車種：軽自動車〜高級車・輸入車まで幅広く対応 ■業務内容：受付・ヒアリング／修理プランのご案内／納期調整など（店舗メンバーと連携） ■1日の対応件数：5〜6件程度（来店状況による） ー ■ 仕事内容 修理で不安を抱えるお客様に寄り添い、状況やご要望を丁寧に伺った上で、修理内容・納期・費用のご案内を行う仕事です。 業界未経験はもちろん、営業や専門職の経験がなくても問題ありません。むしろ、販売・事務・サービス業などで「お客様の話を聞き、分かりやすく整理して伝える」経験をしてきた方は、その力をそのまま活かせます。 ■ 具体的には（業務マニュアルや初期研修プログラム、随時更新中！） ・受付・確認（お客様と一緒にお車の損傷状態を確認しながら、いつまでに直してほしいかなどを丁寧にヒアリング） ・修理プランのご案内（定額制メニュー中心。複雑な計算は不要） （※必要に応じて、技術スタッフにも確認・相談しながら見積もり額を決定します） ・システム入力、見積り・メール対応などの事務作業 ・技術スタッフとの連携（進行状況、部材手配、仕上がり確認等） ・進捗連絡・アフターフォロー ■ 前職の経験がこう活きる ・接客・販売の経験 → お客様の要望を引き出すヒアリング力に ・事務職の経験 → 正確な入力・スケジュール管理に ・クレーム対応の経験 → 不安を抱えたお客様への説明・フォローに ■ こんな不安、ありませんか？ ・今さら未経験からで大丈夫？ → 現在活躍しているスタッフの多くも異業種からの転職です ・覚えることが多そう… → 業務は一つずつ着実に覚えていける仕組みがあります ・専門知識がない… → 入社時点で車の知識は不要です ■ この仕事のポイント ・個人ノルマなし（店舗全体でチームとして目標に向かいます） ・力仕事・実作業（修理）はありません ・異業種からの転職者が半数以上活躍中 ■ キャリアアップ フロントスタッフ → 店長候補 → 店長→ 次長 → 部長補佐 → 部長 ※評価・登用は実績と役割期待に基づき決定します。未経験からでも2年ほどで幹部職へキャリアアップした事例もあります。