• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ＊月給24万円スタートで安定収入をGET！ ＊最短2年で更に収入がUPする正社員へ！ ＊宮崎駅から徒歩3分で毎日の通勤も快適！ ＊希望のお休みも相談しやすいシフト制！ ＊有給や産休育休など福利厚生が充実！ 【仕事内容】 まずはオペレーターとしてお客様対応からスタートし、徐々にチームのまとめ役へとステップアップしていくお仕事です！メンバーの質問に答えたり新人さんの育成をサポートしたりと、人と関わりながらチームを支えるやりがいがあります。最初から全てをお任せすることはないので、未経験の業務があっても安心です！ ～具体的な業務～ ＊新人スタッフへの研修・OJT ＊既存スタッフへのフィードバック ＊入電数・応答率・平均対応時間・売上などの数値確認 ＊当日の人員配置やシフトの調整 ＊チームの進捗確認・報告書作成 ＊業務改善に向けた提案・実施 ＊1on1面談やスタッフフォロー ＊経験に応じてお客様企業への報告・折衝 など ＜将来的には＞ 経験を積んだ先には、さらに仕事の幅を広げていけます。 ＊複数チームをまとめる業務 ＊新規プロジェクトの立ち上げ ＊教育・研修を中心とした業務 ＊お客様企業への報告・折衝 ＊正社員登用制度を利用したステップアップ など ※制度上は最短2年で正社員登用を目指すことも可能。宮崎で腰を据えながら、これまでの経験を次のキャリアにつなげていけます。 ＜焦らずじっくり学べるサポート体制！＞ 入社後はまず現場のお仕事を経験しながら、業務の流れを掴むところからスタートします！その後、あなたのペースに合わせて少しずつチームをまとめる業務をお任せしていくので、「いきなりまとめ役は不安」という方も着実に成長できる環境です！ ＜人と数字に向き合いチームを育てる喜び！＞ 「どうすればもっと働きやすくなるか」を考え、メンバーの成長を一番近くで支えるお仕事です！チームみんなで目標を達成できた時の喜びはひとしお！過去に店舗などで後輩に教えるのが好きだった方なら、その経験を存分に活かして輝けます♪ ～～ここがポイント～～ 【将来の不安を払拭！最短2年で正社員へ♪】 「ずっと契約社員のままかも…」そんな不安とは無縁です！制度上、最短2年で正社員へのステップアップが可能。正社員登用後はさらなる収入UPを目指せるので、宮崎で長く安定して働きたい、将来を見据えてキャリアを築きたい方にぴったりです！ 【自分らしい生活リズムで働けるシフト制！】 08:50〜17:50、12:00〜21:00の実働8時間のシフト制です！固定のお休み希望や時間帯の相談もしやすいので、プライベートの予定に合わせて無理なく働けます！有給休暇もしっかり取れるので、心身ともにリフレッシュしながら長く続けられますよ♪ 【頼れる仲間がたくさん！温かい職場環境♪】 休憩室では「今日のランチどこ行く？」なんて会話が飛び交う、親しみやすい雰囲気が自慢です！業務中も、困ったことがあればすぐに周りの先輩が駆けつけてくれるので安心。お互いを助け合う文化が根付いているので、あなたもすぐに馴染めますよ！ 【ライフステージが変わってもずっと安心！】 産前産後休暇や育児休暇、介護休暇など、長く働き続けるための制度が充実しています！「将来は結婚や子育ても考えている」という方も、ライフステージの変化に合わせて柔軟に対応できるので、地元で腰を据えてキャリアを積みたい方に最高の環境です！ 【多彩なキャリアパスで広がる自分の可能性】 チームのまとめ役として経験を積んだ後は、複数チームの統括や教育の専門担当など、さらに上のステージへ挑戦することも可能です！現場だけで終わらない、あなたらしいキャリアを描ける場所がここにあります。一緒に新しい可能性を見つけませんか？ 【入社・研修】 入社日：希望日相談可能 研修： 現場研修／入社後1ヶ月〜2ヶ月 ※入社後は現場経験を積んでもらいながらチーム運営の研修へと進みます。焦らず自分のペースで、着実にステップアップを目指せます！ ※研修期間中も同給与