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株式会社コバック

仕事内容

仕事内容 ✨土曜日出勤できる方募集♪✨ ✅既存顧客への案内中心業務 ✅架電＋簡単なPC入力のみ ✅営業活動をサポートする役割 ▼概要 既に車検をご利用いただいているお客様へ向けたご案内業務をお任せします。新規開拓ではなく、既存顧客へのフォロー連絡が中心のため、落ち着いた対応ができる環境です。架電と同時に簡単なPC入力を行い、営業スタッフのサポートも担当。日々の業務の中で、お客様とのやり取りを通じて信頼関係をつくっていくポジションです。 ▼＜具体的には…＞ ・既存顧客への車検案内の架電 ・対応内容のPC入力（簡単操作） ・営業スタッフへの引き継ぎ対応 ・顧客情報の確認・更新 ・来店予定などの調整サポート ＜⭐既存顧客のみ対応業務＞ 対応するのは、すでに車検をご利用いただいているお客様のみ。新規開拓や飛び込み的な要素はなく、関係性のあるお客様へのご案内が中心です。そのため、会話の入り口がつくりやすく、落ち着いた対応がしやすいのが特徴。電話業務が初めての方でも、段階的に慣れていける環境です。 ＜⭐シンプルな業務構成＞ 業務は「架電」と「簡単なPC入力」が中心。複雑なシステム操作や専門的な知識は不要で、基本的な入力作業ができれば対応可能です。電話対応と入力を繰り返すシンプルな流れのため、業務の全体像を把握しやすく、日々の業務にも取り組みやすい構成です。 ＜⭐営業サポートに関われる＞ 単なるコール業務ではなく、営業スタッフのサポートに関わります。自分の対応が次の商談につながることもあり、「支える役割」としての実感を持てるポジションです。チームで連携しながら進めていく流れの中で、自分の役割が明確になります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼初めての方でも安心の理由とは…？▼ ⭐安心の“コバック”ブランド ⭐しっかりした研修とマニュアル完備 お求めやすい価格で、多くのお客様に 選ばれている「車検のコバック」。 例えば、業務はマニュアル化して ムダを省いています。 スタッフ個人に無理な頑張りを 求めるのではなく、全員が効率よく 働ける仕組みを作った結果、 より良いサービスを リーズナブルな価格で 提供できています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝