• 正社員

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＼⭐キャリアアップのチャンス多数！／ 「キャリアチャレンジ制度」を活用し、 別プロジェクトやパーソルグループ内の 他企業の仕事にもチャレンジできます！ 実際に「入社後にやりたいことが見つかった」 という先輩も多数います♪ ＼⭐成長を支える面談制度／ 定期的な先輩との1on1面談あり！ 小さな不安も都度解消できます。 また、人事担当との面談もあり、 現場では言いにくいことも気軽OK♪ ＼⭐自慢の綺麗なオフィス／ 喫煙スペースやリフレッシュルーム完備！ 冷蔵庫、電子レンジ、ポットなどの設備が 整っています。軽食の自動販売機や 週2日ネスカフェバリスタの提供もあり♪ ＼⭐「オフィスでやさい」が充実！／ リフレッシュルーム内の冷蔵庫にて 新鮮なフルーツや野菜、お惣菜などを 販売しています！1品100円から購入でき、 多くのスタッフが愛用しています♪ --------------------------------- 【給与・待遇】 ▼月給 ・231,300円～344,900円＋時間外手当 ▼想定年収 ・4,250,812円～6,105,088円 ※想定残業時間（20時間程度）含む ※想定深夜手当を含む ・昇給：年2回（人事評価制度に基づき決定） ・賞与：年2回（人事評価制度に基づき決定） ⇒平均4か月分支給！（年間） ▼各種手当 ・夜勤手当：1勤務につき1,500円 ・時間外勤務手当全額支給 ・通勤手当あり ・拠出手当　など

仕事内容: ／ これまで「まとめ役」を 任されてきたあなたへ。 チームをまとめる、支える仕事で 新しいキャリアを築きませんか？ ＼ ⭐シフト制＆平日休み！ ⭐年収400万円～の高待遇！ ⭐年間最大130日でプライベート充実！ ⭐大通駅徒歩3分の好立地！ --------------------------------- 【仕事内容】 各種お問合せなど受電業務を中心に行う ヘルプデスクでの管理業務をお任せします！ 担当するのは、 5～10名ほどの少人数チーム。 『ユニットリーダー（UL）』や 『スーパーバイザー（SV）』 として、 オペレーターの育成や数字の管理など、 メンバーがスムーズに働けるよう、 現場を整える仕組みづくりを行います。 【具体的な業務内容】 ・チームの目標設定、数値管理 ・メンバーの研修・育成やフォロー ・マニュアルの作成、レポート業務 ・業務改善提案、施策管理 など ～～入社後研修の流れ～～ ▼入社～1カ月目 お問い合わせ対応の流れやシステム知識を習得。 先輩の対応を見ながら、仕事の進め方を学びます！ ▼2カ月目～ 徐々に1人でできることを増やしていき、 独り立ちを目指します！ リーダーとして経験を積んだあとは、 将来的には複数チームをまとめる ポジションへステップアップしていただきます♪ ～～～～～～～～～～～～ 【求める人物像】 ♦基本的なビジネスマナーが身に付いている方 ♦主任、サブリーダー、副店長、店長など 現場をまとめる立場を経験してきた方 ※経験年数や規模は問いません！ 【歓迎条件】 ・法人営業、個人営業、新規営業の経験者 ・ネットワークやサーバーなどの保守運用業務の経験 ・IT製品に関するテクニカルサポート業務の経験 ・仕事の進め方、改善提案などを行っていた経験 ・コールセンター、カスタマーサポートの経験者 ・インバウンド/アウトバウンド業務の経験者 ・マネージャーやエリアマネージャーの経験 ・人材育成の経験 ・サービス業でホスピタリティを学んできた方 ・コールセンター運営、管理者の経験 ・顧客折衝、クライアント折衝の経験 ・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の経験