• 契約社員

トランスコスモス株式会社

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒8120000 福岡県 福岡市博多区 博多駅前 4丁目2-25 ベルヴュオフィス博多ビル 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント ＼憧れの航空業界で英語を使って働こう！／ ★時給1,450円★ あなたも利用したことがあるかも？ 航空会社Peachでのお仕事です！ 航空業界の経験や知識は不問♪ 旅行や飛行機がお好きな方にオススメ◎ オフィスワークですが、服装は自由！ デニムやスニーカーなど、 いつもの服装でOKです☆ 髪色自由・ネイル・ピアスもOKなので 自分のスタイルで働きたい方も大歓迎です。 ★丁寧な研修体制★ 翻訳ツールの使用や先輩スタッフへの相談もできるため、実務経験が浅い方でも安心してスタートできます。 【仕事内容】 【航空会社 Peachのお問合せ窓口】 1. 海外拠点対応（英語・事務業務）【業務全体の約80％】 海外拠点で実施された作業内容について、英語で届くメッセージを確認し、必要な返信を行います。 ①海外拠点からの確認依頼内容をチェックし、記載漏れや不備の有無を確認 ※不明点があれば上長に相談 ②不備があった場合は、メッセージツールを使用して英語で作成者へ連絡・修正依頼 ※英語での会話対応はありません。主に「読む・書く」英語業務です。 2. お客様対応（日本語・チャット）【業務全体の約20％】 航空券の予約や手荷物に関するお問い合わせについて、日本語でチャット対応を行います。 【主なお問い合わせ内容】 ・決済状況の確認 ・航空便のキャンセル・変更 ・持ち込み手荷物の確認 ・遺失物の確認 【チャット対応の流れ】 ①お客様からの申告内容を確認 ②予約システムで搭乗情報を確認 ③対応マニュアル・FAQをもとに回答 ※判断が難しい場合はLDへ相談 ④回答内容をお伝えし、対応ログを記録（後処理時間：平均1分30秒～2分程度） ◇──◇「英語は得意。でも話すのはちょっと不安。」そんな方へ◇──◇ Peachのグローバル運用を支える、英語メッセージ確認がメインのお仕事です。 海外拠点とのやり取りはすべてテキスト。英語で話すことはありません。 翻訳ツールの使用や先輩スタッフへの相談もできるため、実務経験が浅い方でも安心してスタートできます。 コンタクトセンター業務の一部として日本語チャット対応がありますが、業務の軸は英語対応。 「英語に触れる仕事がしたい」その気持ちを活かせます。 ◇──◇旅行好きな方必見！◇──◇ 航空業界での勤務経験は不問！ お客様と一緒に旅ができる感覚で 楽しみながらお仕事ができます♪ 旅行が好き・飛行機が好きというかたには 特に親しみやすい内容です◎ コールセンターでの勤務経験がおありの方は 即ご活躍頂けます！ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要 ◆高卒以上 ◆英語での「読み書き」が可能な方(TOEIC600以上) ※翻訳ツールを併用しながら対応できるレベルでOK ◆パソコン基本操作が可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ☆英語を見ることに抵抗がない ☆コールセンターでのチャット/コール業務の経験がおありの方 ☆航空・旅行業界でのご勤務経験がおありの方 ☆旅行が好き・興味がおありの方 ☆明るくコミュニケーションをとれる方歓迎！ ☆新しいことに挑戦したい方、大歓迎！

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• フリーター歓迎
• 社会保険あり
• 固定時間制
• 平日のみOK
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由

応募先情報 トランスコスモス株式会社 0120-277-314 応募方法 WEB応募またはTEL応募 応募フォームよりご応募ください。 お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。 係名：1294728