契約社員
パーソルコミュニケーションサービス株式会社

コールセンターSV候補

＜パーソルグループ＞経験を活かせる！管理者候補！服装・髪型自由！

アクセス: JR鹿児島本線「黒崎」駅より徒歩12分地図を見る
月給300,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: ＊月～日曜日・祝日　＊7:00 ～ 23:00 ＊変形労働シフト制＊1日の所定労働時間　7時間50分 ※状況に応じ、ロングシフト（実働10時間20分・休憩100分）が入る場合もあります。＊月間所定労働時間　160時間

休日休暇

休暇・休日: 年間休日　125日年次有給休暇　10日～20日付与 ※平均有給取得日数　15.2日/年 ※下限は入社初年度付与日数（出勤日数に応じて変動あり）慶弔休暇傷病休暇結婚休暇子供の看護休暇介護休暇・介護休職制度リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日間支給）産前・産後休暇、育児休職（男女ともに取得実績・復職実績あり） ※取得率　女性：100％　男性：92.9％復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能長くはたらき続けられる各種制度も充実当社は、産前・産後休暇や育児休業など長くはたらき続けられるための各種制度が整っており、現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。

勤務地

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

２−１黒崎テクノプラザI

地図を見る

勤務地: 黒崎サポートセンター住所：福岡県北九州市八幡西区西曲里町２−１黒崎テクノプラザI 勤務地の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

アクセス

アクセス: JR鹿児島本線「黒崎」駅より徒歩12分

仕事内容

仕事内容: コールセンター管理者候補を大募集！業種未経験OK! 手厚いフォローで安心◎ コールセンター未経験でも活躍できます！ ■プロジェクトについて複数企業の窓口をチームで対応する「シェアード型コンタクトセンター」でのお仕事です。はじめはオペレーターからスタート！窓口業務習得後、チームリーダー(LD) → スーパーバイザー(SV)へと、段階を踏んで管理者業務をお任せいたします。 ■管理者業務例・オペレーターフォロー　 (対応中の質疑応答、面談、二次対応、生産性・勤怠管理等) ・シフト、アサイン管理・クライアント対応　 (定例の打ち合わせ、業務改善提案等) ・新規窓口の立ち上げ対応 ■窓口例・運転手のアルコールチェックの電話受付　 (リストに沿った簡単なチェック作業) ・アプリゲームのサービス監視業務（ログイン不可等のトラブルが「生していないかのチェック）・ワイン販売の受注受付窓口・キャッシュレス決済端末に関する法人向けヘルプデスク・複合機に関する企業向け問い合わせ一次窓口・セキュリティ監視業務(防犯カメラの不審者確認） ※配属チームによって、担当する窓口は異なります。研修やマニュアルが整っており、業種未経験の方でも安心してスタートできます。業務は一度にすべて覚えるのではなく、研修や先輩社員のフォローを通して段階的に習得していきます。様々な企業の業務を支える、社会を裏側から支えるやりがいのあるお仕事です。ポジションに応じた階層別研修があるので、安心してキャリアップできます。

対象となる方

求める人材: <必要経験・スキル> 以下、いずれかのご経験がある方・業種問わず、リーダーやマネージャー等、チームメンバー管理、シフト管理のご経験がある方・法人向けのセールス対応やクライアント企業との折衝経験 <歓迎経験・スキル> ・コールセンター、BPO業務での管理者（チームリーダー、スーパーバイザー）のご経験がある方

仕事の特徴

固定時間制
交通費支給
昇給あり

給与/待遇

月給300,000円給与: ＊基本給：月給30万円管理者登用後、基本給に加え、下記手当が支給されます。・リーダー手当：12,000円/月・スーパーバイザー手当：22,000円/月＝月給31万2000円～32万2000円＋時間外手当＊時間外手当：別途1分単位で全額支給　みなし残業はありません。＊給与改定：年1回スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。

試用期間

試用期間あり試用期間：4か月試用期間中の労働条件：異なる試用期間中の労働条件の内容：試用期間中はインターン社員として契約となります。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ＊正社員登用制度あり＊無期雇用への転換制度あり＊給与改定（年1回）＊各種社会保険完備＊時間外手当（1分単位で全額支給）＊交通費全額支給（当社規程による）＊結婚祝い金＊スマイル子育て支援金・支援通勤費＊リフレッシュ手当＊健康相談室＊マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ）＊資格取得支援制度＊研修制度＊社内公募制度＊短時間勤務制度＊ゼミナール・各種イベント開催＊表彰制度

その他

その他: 契約期間：長期更新有無：有更新上限：上限なし勤務実績、業務上の必要性および会社の状況等により更新判断を行う。【選考内容】 WEBエントリー　→　書類選考　→　来社面接　→　雇用条件ご提示 ※リモートでのカジュアル面談を実施する場合がございます。 ※来社面接は北九州サポートセンター(小倉北区浅野3-1-6)で実施いたします。 ※状況により選考の回数は変更となる場合があります。 ※面接はカジュアルな服装で問題ありません。【電話応募について】電話応募：0120-770-600 （受付時間平日9:00~18:00）電話応募は、上記番号までお願いいたします。＊お問い合わせ電話番号での応募は受け付けておりませんのでご注意ください。雇用形態: 契約社員給与: 300,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間