• 派遣社員

株式会社トップマークス

仕事内容

仕事内容 【期間】 2026年4月13日スタート ※最長2027年1月末頃まで予定 （8月末頃より段階的に規模縮小予定） 関西エリアの政令指定都市が実施する プレミアム商品券事業コールセンターでの SV業務をお任せします。 利用者や加盟店からの問い合わせに対応する 受信窓口チームの管理・サポート業務が中心です。 【主な業務内容】 ・利用者／加盟店からの問い合わせ対応（受信） ・オペレーターからの質問対応、エスカレーション対応 ・対応品質の管理、フォロー ・業務進捗の管理 ・簡単な日報／報告書作成 など 官公庁関連の案件のため、 マニュアルや運用体制が整った環境で 安心して働けます。