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博多

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：添乗員/ガイド/ツアコン、受付、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ✨月給25.5万〜30万円＋平均インセン3万円 ✨未経験スタート多数！台本・マニュアル完備 ✨残業少なめでプライベートの予定も立てやすい ✨髪色・ネイル・服装自由！タトゥーもOK ＼「難しい仕事はちょっと不安…」という方にもおすすめ！／ 引っ越しを控えているお客様へお電話をし、 決められた台本に沿ってお話しするお仕事です。 「何を話せばいいかわからない…」 「電話対応の経験がない…」 そんな方もご安心ください！ 話す内容は台本で決まっているため、基本的にはマニュアルに沿って進めればOK！ 入社後には電話対応の基本から丁寧に研修を行い、 慣れるまでは先輩スタッフがしっかりサポートします。 特別な知識や経験は必要ありません。 PCへの簡単な入力ができれば始められるお仕事です！ 【✨具体的な業務内容】 ✅決められたリストに沿ってお客様へお電話 ✅台本に沿ったサービス内容の説明・確認 ✅お客様からのお問い合わせ対応 ✅お話しした内容をフォーマットへ入力 ✅対応履歴の確認・簡単な事務作業 ✨基本的な対応方法はマニュアルにまとまっているので、 まずはその通りに進めていけば大丈夫です。 ✨わからないことがあった場合も、 すぐに先輩や責任者へ確認できる環境です。 【✨１日のスケジュール】 11:00 出社後、当日のご案内リストと台本を確認 11:15 お電話でのご案内・お問い合わせ対応を開始 14:00 休憩室でしっかりランチタイム 15:00 午後のお電話対応と対応履歴の入力作業 19:30 本日の対応件数の集計と明日の準備 20:00 業務終了！残業ほぼなしでスムーズに退社 【✨入社後の流れ】 STEP1｜基礎研修 まずは電話対応の基本や、仕事の流れを学びます。 STEP2｜台本・マニュアルを確認 実際の対応で使う台本やマニュアルを確認。 「どんなことを話せばいいの？」という不安を解消します。 STEP3｜先輩と一緒に練習 いきなり一人で電話をすることはありません。 先輩と練習しながら少しずつ仕事に慣れていきます。 STEP4｜お仕事スタート！ 慣れてきたら実際のお客様対応へ。 デビュー後も先輩が近くでフォローします。 ＼「わからないことを聞きやすい」が当社の特徴です！／ 【✨入社者インタビュー】 [入社1年目/20代/元アパレル販売員] 前職は身だしなみの規定が厳しかったのですが、 ここは自分らしいスタイルのまま働けます！ マニュアル通りに話せば成果が出るので安心です。