• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1204925)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊6月入社！未経験歓迎！研修有！ ＊週4日～勤務OK！シフト相談可！ ＊服装・髪型・髪色・ネイルOK！ ＊お休み固定やシフト固定相談OK！ 【NTTドコモの修理・故障受付コールセンター】 ・携帯電話を落として画面が割れてしまった…！ ・タブレットを電車の中に忘れてしまった…！ そんな経験、ありませんか？ 「安心してください、すぐに交換端末を送りますね！」 「知らない人に使われないように通信を止めますね！」 「ありがとうございます」の感謝の言葉がうれしいお仕事！ 入社後はコールセンターの仕組みやシステムの使い方から実際の電話業務のやり方まで、充実した研修をご用意しております！デビュー前には先輩スタッフと一緒に実際の電話にチャレンジ！わからないことは何でも聞いてくださいね！ デビュー後も経験豊富な先輩のサポートがあるからコールセンターのお仕事が初めてでも安心！困ったことはお気軽に質問していただけます！ もちろん、コールセンター経験者も多数活躍中！携帯ショップでの販売のお仕事のご経験がある方やオフィスワークの経験がある方も活躍いただいてます◎ お仕事に慣れてきたら在宅勤務も選択可能！ ※研修中を含め、入社から数ヶ月は大阪のオフィスに出勤必須 さらに入社3ヶ月後からは評価制度も導入！頑張りに応じて時給UPを目指せます！ ＜先輩スタッフの声＞ ◆Aさん(入社4ヶ月目・30代男性・前職:対面のスマホ故障受付窓口) Q.この仕事の好きなところはどこですか？ A.管理者が常に回ってくれているので、わからないことがあったときにすぐに質問が出来ることです。安心して対応できています。 Q.仕事で印象に残っているうれしかったことはありますか？ A.お客様からのアンケートで名指しでお褒めの言葉をいただいたことです。いい対応をすると会社からも表彰してもらえたり、やる気につながります。 Q.知り合いにも勧めたいと思いますか？ A.自身も紹介制度を使って知人の紹介で入社しました。コールセンターが初めてでもしっかりと習得できる制度や研修がそろっているので、友人にも紹介しやすいと思います。 ◆Bさん(入社1年9ヶ月目・30代女性・前職:携帯ショップスタッフ) Q.この仕事の好きなところがどこですか？ A.1つ1つの対応が平均10～15分と短く、切り替えながら仕事ができることです。お客様からの感謝の言葉をもらう機会もその分多くやりがいをもってリフレッシュもしながら働けています！ Q.お休みの日はどのように過ごしていますか？ A.旅行が好きなのでよく旅行に行きます。夏場はシフト休と有休を使って3連休を作り、毎月旅行してます。今までお休みの希望が通らなかったことはありません！ Q.入社を考えている方にメッセージをお願いします！ A.年齢層も広くいろんな人がいる事業所です。経験がない人でも安心して始められるサポート体制があります！ネイルや髪色も自由で好きなスタイルで働けますよ！ まずは応募から面接へお越しください！！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1204925｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ☆★大手キャリアでのスマホ補償サポート★☆ 「スマートフォンの画面が割れてしまった…」 「タブレットを電車に忘れてきてしまった…」 そんなお客様からのお困りのお電話に対応いただきます。 研修充実で未経験でも安心して業務可能！マニュアル完備なので落ち着いて対応いただけます。 <<通勤楽々！駅チカオフィスでお仕事！>> ・駅から地下で直結！雨の日もぬれずに通勤◎ ・ビル内には飲食店・本屋・郵便局も！ ・大阪駅までも徒歩10分程度なのでお仕事終わりのショッピングも便利！ ・休憩室には電子レンジやポットなども完備！お弁当持参で休憩される方も◎ 【入社・研修】 ＊入社日：6/2(月) ※5/20(火)最終面接予定 ＊研修： ＜研修は2段階！＞ ▼Step[1] 机上研修:6日間 8:45～17:45(休憩60分) 6/2(月)～6/9(月) ※土日休み OJT研修:6/10(火)～5日間 シフト勤務 ※習得状況次第で日数は前後する場合がございます ★Step[1]ではまずシンプルな故障受付業務について学んでいただきます！ ▼Step[2] 机上研修:6日間 8:45～17:45(休憩60分) 6/17(火)～6/24(火) ※土日休み OJT研修:6/25(水)～5日間 シフト勤務 ※習得状況次第で日数は前後する場合がございます ★Step[2]ではさらに幅広い対応をレクチャー！段階的に学べるのでじっくり習得していただけます◎ 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大阪環状線大阪駅 徒歩10分・御堂筋線梅田駅 徒歩10分・東西線北新地駅 徒歩5分・谷町線東梅田駅 徒歩8分・阪神本線大阪梅田駅 徒歩5分・四つ橋線西梅田駅 徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働8時間(シフト制) [1]8:45～17:45 [2]11:15～20:15

給与

時給1,450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ※お休み固定希望やシフト固定、週4日勤務の方は時給1400円となります ※入社3ヶ月後から評価制度により昇給チャンスあり！時給1500円以上も可！ ※研修時給も同時給 ※交通費支給(上限3万円/月・規定あり)

休日休暇

休日休暇 月～日/週4～5日勤務シフト制 ※シフトは研修期間後から相談可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備(法定基準に則る) 有給休暇 無期雇用転換制度有(規定有) 交通費支給(規定有) 年一回無料健康診断有(条件有) 正社員登用制度有 服装・髪型・髪色自由(ネイル・髭・カラーリングOK) 休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有) 喫煙室有 個人ロッカー有

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。