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シスメックス株式会社

仕事内容

仕事内容 当社について ●事業内容 シスメックスは、グループ企業理念「Sysmex Way」において「ヘルスケアの進化をデザインする。」をミッションに掲げ、医療の発展と人々の健やかな暮らしに貢献しています。血液や尿などを採取して調べる検体検査に必要な機器・試薬・ソフトウェアの研究開発から製造、販売・サービス&サポートを一貫して行っており、190以上の国や地域の医療機関へ製品をお届けしています。近年は、ライフサイエンス領域へと事業を拡大しており、独自のテクノロジーを用いて新たな検査・診断価値を創出し、一人ひとりに最適な医療の実現や、患者さんの負担軽減・QOL向上に貢献することを目指しています。 ●トピックス ・血球計数、尿検査、血液凝固分野においてグローバル、及び日本でトップシェア ・海外売上比率88.3％、世界190以上の国・地域に製品を供給 ・東証プライム市場。兵庫県企業で時価総額トップクラス ・過去10年で売上は2倍以上に成長、営業利益率17%と高収益 ・健康経営宣言策定（2020年）、健康経営優良法人に連続選定。 ・優れた人的資本経営・情報開示に取り組む企業として「人的資本リーダーズ2022」に選出 https://www.sysmex.co.jp/csr/news/2023/20230220.html ・人的資本に関する情報開示のガイドライン「ISO 30414」の認証を取得（2023年） https://www.sysmex.co.jp/news/2023/231016_02.html ●働き方 ・2025年度 平均年収883万円（平均年齢42.4歳）、離職率約2%以下 ・完全週休2日制（土・日）、祝日、年間休日125日 ・フレックスタイム制あり（1日標準労働時間7時間45分、コアタイムなし） ・リモートワーク 最大50％利用可能 ・カフェテリアプラン制度あり（自己選択制 年間医療費最大20万円補助等） ・社内託児所完備（研究開発拠点のみ） ●リンク シスメックスについて https://www.sysmex.co.jp/corporate/index.html 社員インタビュー https://www.sysmex-info.com/interview 働く環境 https://www.sysmex-info.com/environment.html ダイバーシティ＆インクルージョン https://www.sysmex-info.com/di.html 職種紹介 https://www.sysmex-info.com/job/ 選考プロセス https://www.sysmex.co.jp/jobs/career/ 職務内容 グローバルマネジメント本部 技術サービス部では、グローバルに展開する当社カスタマーケア／技術サービスを横断的に支えるために、カスタマーケア関連システムの開発・保守・運用管理およびサービスの企画・推進・管理を担っています。 地域や製品を限定せず、国内外の関係部門・海外拠点・外部パートナーと連携しながら、サービス効率の最大化、顧客満足度および品質の向上を実現することがミッションです。 また、部門・組織を跨ぐ課題解決や業務改革を推進し、全社グローバル視点での最適化に貢献しています。 今回、グローバルでの市場のサービス活動および効率化を下支えするカスタマーケア関連システムの企画・開発・運用を、外部委託先と連携しながら推進・管理いただく方を募集することになりました。 ご経験・スキルに応じて、以下の業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・グローバル技術サービスに関わるカスタマーケア関連システムの企画・改善提案および開発・保守・運用支援 ・外部ITベンダー／委託先との折衝、要件調整、進捗・品質管理 ・システム運用品質・効率の向上に向けた改善活動 ・関係部署（国内外）と連携した業務改革・システム活用の推進 求める経験・スキル 【必須（MUST）】 以下のいずれかのご経験をお持ちでITシステムに関する企画・開発・運用経験にご興味のある方 ・外部委託先と連携したシステム開発のご経験（3年以上） ・製品開発（ソフトウェア）のご経験（3年以上） ※異業界からのご応募も歓迎しております。 【歓迎（WANT）】 ・簡単なドキュメント作成が可能な英語力（目安：TOEIC 600点程度） ・データ解析・データ活用を用いたシステム開発のご経験 例1)装置データを用いたデータモデリング 例2)機器の故障予測や状態監視などのアルゴリズム検討・開発 ・AWSを用いたシステム構築・運用のご経験 ・海外出張のご経験 雇用形態 正社員