• 派遣社員

株式会社サウンズグッド

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 リース契約やクレジットカードをご利用のお客様からのお問合せ対応（受信が約8割）をお願いします。 ＜主なお仕事内容＞ ・新規申込みの受付 ・登録情報（名義・住所など）の変更受付 ・契約内容の確認や変更、解約手続き ・対応に伴うデータ入力（事務処理） など ※対応件数は1時間に5件程度、モニターは2台使用で作業しやすい環境です。 ※わからないことは「手上げ」ですぐにエスカレーションできます。 ＜仕事応対例＞ 「カードを退会したい」 →お申し出内容に応じ、電話での退会受付または退会書類の送付をご案内（対応＋後処理：約6分） 「引き落とし内容を確認したい」 →内容を確認し、折り返しのご連絡にて引き落とし内容をご案内（対応＋後処理：約8分） 「リース契約を解約したい」 →契約状況を確認し、書面送付をご案内。詳細な質問があれば担当部署からの折り返しを手配（対応＋後処理：約9分） など 【アピールポイント】 ・クレームほぼなしで安心 ・京橋駅より屋根付き歩道橋で直結！通勤ラクラク ・無料Wi-Fi・給茶機完備！充実の休憩室 ＼その他／ 【勤務当日について】 初日は担当が引率します☆ 【職場の雰囲気】 20～50代の年齢層が活躍中！ 【服装】 ・オフィスカジュアル ・茶髪OK！（落ち着いた茶色までOK） ・ピアスやネイルは業務に支障がなければOK（長すぎるとNG） ・おしゃれヒゲも清潔感があればOK 【設備】 休憩室あり Wi-Fi完備 ロッカーあり 冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自販機完備 売店あり お昼の持ち込みもOK