• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1227872)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊残業ほぼなし・16:00までの勤務◎ ＊ブランク・主婦(主夫)の方も大歓迎！ ＊生活に役立つ電気の知識が身につく！ ＊平日のみ勤務も可能！シフト応相談 【仕事内容】 引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止、電力サービス料金など、お客様から寄せられる電気の利用に関するお問い合わせ対応の仕事です。暮らしに身近な電気に関する知識も得られますよ。 ～お問い合わせ例～ 「支払いを忘れて電気が止まってしまったのですが」 「引っ越すので、今の部屋の電気を止めたいのですが」 「ブレーカーが頻繁に落ちるので、契約アンペア数を増やしたいです」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受付 (2)お客様情報のヒアリング (3)お問い合わせ内容の確認 (4)お困りごとへの回答をご案内し、専用システムに入力（シンプルな入力作業です！） ＊対応件数：1時間に平均5～6件程度 ＊所要時間：お電話対応7分、後処理10分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜コミュニケーションスキルが自然とアップ！＞ お客様のお話を伺い、わかりやすく伝える力がつくので、普段の人間関係や子育てにも役立ちます。 ＜暮らしに役立つ電気の知識が身につく！＞ ご自身の節約術やトラブル対応にも活かせる、実用的な知識が手に入ります。 ＜目標があるからやりがいもアップ！＞ お客様からのお電話対応目標なども明確化されているので、日々やりがいを感じながら働けます。業務習熟度を上げるためのフォローアップ研修も充実しているので、不明点を解消し、自身のスキルアップが可能です。 ～～ここがポイント～～ 【16:00までの勤務！】 仕事終わりにゆっくり買い物したり、家族との時間を大切にしたり、プライベートを充実させたい方にぴったりの環境です。 【ワンコインでお腹も心も満足！】 食堂では美味しい定食が380円で食べられるので、ランチ代を節約できます！ワンコインでお釣りがくるから、毎日のお昼ご飯の心配もいりません。 【自分らしく働ける！服装・髪型自由！】 デニム・スニーカーもOK！ピアスやネイルも楽しめるので、自分らしいスタイルで働けます！極端に派手な髪色でなければ、髪型も自由！ 【明るく助け合える職場環境！】 管理者や先輩にも声がかけやすい明るい雰囲気です。幅広い年齢層のメンバーが活躍しており、同世代同士でコミュニケーションを取りやすく、お互いに助け合える環境です。 【入社・研修】 入社日：7/15(火) 9:40～17:00 研修： ▼座学5日間 8:50～17:00(7/16～7/23) 複数の講師が座学を担当し、コールセンター業務未経験者にも丁寧に指導！ ▼OJT7日間 8:50～17:00(7/24～8/1、座学とOJTを交互に実施予定) 2名～3名が一組になり、OJT担当管理者が1件1件細かく指導。デビューまでをしっかりサポート！ ※座学研修はシフト形態に係らず基本全日参加ですが、万が一研修期間中の休み希望がある場合は事前にご相談くださいね。 ※研修中はなるべく8:50～17:00シフトでの勤務をお願いしています。 ※研修期間中も同時給 ＜未経験でも安心の手厚いサポート＞ コールセンターが初めてでも大丈夫！先輩や管理者がしっかり見守り、困った時はすぐに助けてくれるから、一人で悩むことはありません。新メンバーは一つのチームに配属され、質問や相談も気軽にできますよ。 ＜悩みは一人で抱え込まないで！＞ 入社直後はもちろん、3ヶ月経った後も個人日誌で業務習熟度や悩みをチーム全体で把握し、手厚くサポートします。不安や悩みをため込まないよう、いつでも相談できる環境です。 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス 水郡線水戸駅 徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～16:00(休憩60分) ＊残業ほぼなし／月平均5時間

給与

時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例11万8400円可能！ ＜内訳＞ 時給1200円×6時間10分×16日

休日休暇

休日休暇 月～日祝のうち週4日～5日勤務 ★平日のみ勤務も可能です。シフトの希望についてはお気軽にご相談ください！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法定による) ・無料健康診断(条件あり) ・有給休暇 ・各種保養所 ・正社員登用制度 ・交通費規定支給(月3万円迄) ・研修あり ・屋内原則禁煙(喫煙室・屋外喫煙所あり)

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。