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アディッシュ株式会社

仕事内容

アピールポイント: 20〜30代活躍中で相談しやすい環境です。 成果だけでなく、日々の行動や成長過程も評価されやすく、早い段階から経験値を高めたい方に向いています。 BtoC領域ではまだ定着していないカスタマーサクセスを広め、新たな市場を創っていける影響力の高いポジションです。顧客ビジネスの理解から戦略設計、体制構築・運用の立ち上げ支援まで上流工程に一貫して関わることができます。企画力やマーケティングの知見を活かし、業界やサービスに縛られない自由度の高い提案が可能です。多様なクライアントとのプロジェクトを通じて提案力と専門性を磨きながら、スピード感のある環境で成長できます。カスタマーサクセス領域での市場価値を高め、次のキャリアにつながる経験を積める点も大きな魅力です。 【20〜30代に響きやすいポイント】 ・20〜30代活躍中。人と企業の間に立つからこそ、成長スピードが速く視野も広がりやすい環境です。 ・成果だけでなく、信頼構築や伴走力も評価につながりやすく、仕事の奥行きを感じやすいです。 ・人に深く向き合える仕事で、市場価値の高いスキルを身につけたい方にも刺さりやすい求人です。

仕事内容: お客様の課題や希望を丁寧にヒアリングし、最適な提案を行う営業ポジションです。実務を通じて提案力・対人力・課題解決力を高め、成長実感を得やすい仕事です。 カスタマーサクセスの上流であるカスタマーサクセスコンサルタントとしてキャリアアップできるポジションです。 あなたの企画力を活かして、より広い市場にカスタマーサクセスを定着させ、新たなカスタマーサクセス市場を一緒に構築しませんか？ 【ポジションの背景】 BtoC向けビジネスを行っている顧客に対して、カスタマーサクセスを導入しての売上・利益の拡大を提案をお任せします。 サブスクリプションモデルのtoB向けサービスでは、カスタマーサクセスを用いた事業、サービス拡大はすでに注目され、カスタマーサクセスが定着してきています。 しかし、顧客接点が築きずらいとされているBtoC向けのサービスでは、まだまだカスタマーサクセスを実施している企業が少ないのが現状です。 そこで、BtoC向けのサービスを展開している企業に向けて、売上・利益拡大のためにカスタマーサクセスの導入を提案し、立ち上げ支援まで行っていただきます。 カスタマーサクセスコンサルタントとして、新たな市場を作っていくという影響力の高いポジションです！ また、toC向けのサービスは変化が多く、スピード感が必要な市場です。 その中で提案力を磨き、カスタマーサクセスの新たなキャリアを構築して行くことができます！ 【具体的な仕事内容】 まずは、顧客ビジネスを深く理解し、データ分析や市場のトレンド調査から最適なカスタマーサクセス戦略を構築、提案します。 受注後、顧客企業の担当者と連携しカスタマーサクセスの体制構築、運用など立ち上げ支援を実施。 継続的なパートナーシップに続くよう、顧客との信頼関係の構築も必要となります。 【この仕事で得られるもの】 ・カスタマーサクセスが定着していない市場において、自身の力でカスタマーサクセスを普及していくことができ、影響力の高い仕事ができる。 ・企画力を活かし、多種多様なサービスに対して自由度の高い企画提案を行うことができる。 ・カスタマーサクセス領域で専門性を高め、市場価値を高めることができる。 【こんな方にピッタリ】 ・マーケティング職として様々な施策の企画運営に携わってきたが、今後はマーケティングの知見を活かして、クライアントワークの領域でキャリアを築いていきたいと考えている方 ・企画営業で営業スキルを磨いてきたが、さらに深く顧客と関わりながら、顧客の成長に直接寄与する提案、支援を行っていきたいと考えている方 ・企画提案力をさらに磨くために様々な業種業界の顧客と仕事をしていきたいと考えている方 ・スピード感のある現場で仕事をしながら、多くの経験値を積みたいと考えている方 【この仕事で得られること】 ・企業と候補者の両方に向き合う中で、ヒアリング力・提案力・調整力を高めやすい仕事です。 ・20〜30代活躍中の環境で、実践を通じて対人コミュニケーションの質を磨きやすいポジションです。 ・誰かのキャリアや採用成功に関われるため、仕事の意義や介在価値を実感しやすいのも魅力です。