• 正社員

株式会社創建　大阪本社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、その他カスタマーサクセス、その他カスタマーサポート/コールセンター ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【未経験歓迎】住宅の点検報告スタッフ *─┈──┈──┈──┈──┈──┈─* 🌸 年間休日127日×完全週休二日制！ 🌸 月給28万円～、賞与最大年3回 🌸 残業は月平均10時間以下と少なめ◎ 🌸 テレアポ・新規営業・営業ノルマなし！ 🌸「人と話すことが好き」な方におすすめ 🌸 完全内勤のお仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 〇●具体的には… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 住宅点検サービス『家ドック』のお客様に、 点検結果をオンラインや電話でお伝えします。 点検は専任スタッフが行うため、 点検報告書をもとにお客様へ結果を説明するところから担当。 1件1件の住宅の状態やお客様の理解度に合わせ、 分かりやすく説明することが大切なお仕事です。 〇●仕事の流れ（▼部分を担当） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▽点検スタッフが住宅を点検し、報告書を作成 ▽事務スタッフが点検報告書を郵送 ▼お客様に点検結果を説明 （オンラインor電話） ▼住宅の状態に応じて必要な修繕をご案内 ▼報告内容をまとめ、お客様情報をシステムに入力 ▼リフォーム希望のお客様を別の担当者へ引き継ぎ ※お客様への報告は1件約30分。準備・入力を含めて50分前後です。 ※独り立ち後は、1日7件ほどを担当。 ※お客様へのご案内・提案について目標を設定しています。チームで協力しながら達成を目指すスタイルで、テレアポや新規開拓、営業ノルマはありません。 ＼＼ 仕事のPOINT！／／ ……………………………………………… 🔍お客様の「これからの住まい」を 支える仕事です。 ……………………………………………… お客様が長く、快適に暮らせるよう 住宅の状態に応じて必要なメンテナンスを ご案内することもありますが、無理なおすすめはしません。 お客様自身がマイホームの状態を理解し、 「これからどうすればいいのか」を安心して 判断できるようにすることが私たちの役割です。 だからこそ、 「丁寧に教えてくれてありがとう」 「今後どうすればいいかが分かり安心しました」 といった言葉をいただけることもあります。 ……………………………………………… 🔍1日7件。 テキパキ働いて、気づけば定時です。 ……………………………………………… 独り立ち後は、1日7件ほどのお客様に点検結果を報告します。 報告→システム入力→次のお客様の準備→報告…と、勤務時間中はテキパキと仕事を進めます。 「気がついたらもう定時」というくらい、1日があっという間。 一人ひとりのお客様に向き合いながら、 1日の仕事をやりきる充実感や達成感も味わえます。 〇●入社後の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 先輩社員によるOJTで、仕事の進め方や 住宅用語などをイチからお教えします。 1ヶ月を目安に、徐々に担当案件をお任せしていきます。 ひとり立ち後も先輩がフォローするので、分からないことを質問しやすい環境です◎