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ニフティコミュニケーションズ株式会社　沖縄センター

職種/仕事内容

仕事内容 ＊コールセンター未経験の方も大歓迎！ ＊高時給1150円＆交通費支給あり！ ＊土日祝は時給大幅UP！（最大200円） ＊8月勤務は時給+100円キャンペーン実施中！ ＊お試しで短期3か月～勤務も相談OK！ ■業務内容 大手インターネットプロバイダ「@nifty」の会員様からの問合せ受付事務 具体的には・・・ 「料金プランを見直したい」 「引っ越しするので、必要な手続きを教えてほしい」 「解約の手続きをしたい」など インターネットをご契約中のお客様からの "ご契約内容"に関するご要望をお聞きし、専用システムに必要事項を登録していただきます。 インターネットの事前知識は一切不要、初心者大歓迎！！ なぜなら・・・ 【理由①】 "ご契約内容"に特化しているから！ 料金がいつから発生する？ 今契約しているプランに何が含まれている？など契約内容に関するお問合せに特化した窓口。 不具合のお問合せなど、専門的な電話は他のセンターが対応しています！ 顧客情報からご契約中のプラン内容を確認し、お客様へそのままお伝えすればOK。 ほとんどのスタッフがインターネットの知識ゼロから活躍しています★ 【理由②】 自分のスキルに合った電話だけ対応できる！ ご相談内容によって繋がるダイヤルが分かれているので、事前にしっかり研修を受けた内容"だけ"を対応していただきます。 受信ならではの「何がかかってくるか分からない」のストレスがゼロ。 自信を持って対応していただけます！^^ 【理由③】 AIを活用したサポート体制で裏付けされた”頼りやすさ"がある！ AIがお客様との全ての会話をチャット形式で文字起こししてくれる！ ので、「お客様の質問内容がよく分からない...」という場合でも サポート担当がやり取りを見てアドバイス★ 簡潔にまとめるのが苦手、という方でも安心して働けます♪ ＼働きがいポイント！／ スキルアップするにつれて、 より多くのお問合せを自分で解決できるようになります！ 「できることが増える」喜びを感じながら働ける環境です。 スキルアップに応じて時給もUPするからやりがいも◎ ＼嬉しいポイント／ インターネットの契約など生活に役立つ知識が身に付く！ 入社後はご自分のインターネット環境を確認したくなるはず◎ さらに従業員は在籍中自宅Wi-Fiがずーっと3000円割引！ PC操作もマウス操作が基本なので、働きながら少しずつスキルアップでOK！ オフィスワークに挑戦してみたい方なども大歓迎です(*^^*)

勤務地

アクセス

交通・アクセス IT津梁パーク内

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 10:00～18:00 ・シフト制 ・1日5時間～OK！ ・フルタイム大歓迎！ ★10時始業だから渋滞を避けられて通勤がストレスフリー♪ ★スキルアップすると9時～の8時間勤務も可能です！（メール対応等） ※固定曜日休み希望の場合は時給が異なります。詳細はお問合せください。

給与

時給1,150円～1,750円 給与詳細 基本給：時給 1150円 〜 1750円 ＼7・8月限定時給プラスキャンペーン／ 期間中の勤務はもれなく、掲載時給とは別に稼働時間×100円を支給いたします！ 例）8時間勤務 → 通常時給+800円 2カ月(40日勤務すると）32,000円支給！ ★さらに... 平日18時以降・土日祝はさらにプラス手当を支給！！ ・日曜＆祝日：お仕事した時間×200円 ・平日18時以降＆土曜日：お仕事した時間×100円 上記2つの手当はもちろん併用OK！！ 日曜日の勤務なら基礎時給+300円が稼働時間分もらえちゃうチャンスです！ ＊通勤費支給（2km以上） ＊昇給チャンス年2回 ＊評価による半期に1度のインセンティブ支給 ＊残業代は1分単位で支給となります 努力が実る職場です！成績優秀な方は半期に一度の表彰制度あり♪ 表彰されると特別賞金も支給されます！ また、改善提案などの積極的なアイデアも感謝の気持ちを込めて表彰＆賞金の対象としています！ 自分のスキルを磨きながら、頑張りがしっかりと報われる環境です(*^^*) 【給与例】 給与例 ・給与例① 年収310万（入社3年目/20代男性/入社半年後にチームリーダーとして登用） ・給与例② 年収380万（入社2年半/20代男性/入社2年後にスーパーバイザーとして登用）

休日休暇

休日休暇 ・週休2～4日 ・週3勤務OK ・週5勤務大歓迎！ ・年次有給休暇あり ・看護等休暇あり（一部学校行事で使用可） ・介護休暇 ・結婚休暇 ・忌引き休暇 ・介護休業・育児休業制度 ・配偶者出産時の出産育児休暇 ・生理休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＼自社サービスの福利厚生が充実／ ★ノジマ持株会制度（奨励金10％あり） ★グループ企業商品購入支援有 ★自宅のインターネット回線割引あり →在籍中は自宅Wi-Fiが、ずーっと3,000円割引！（回線利用者へニフティPを付与） ・キャリアアップ/正社員登用制度有 ・e-ラーニング研修制度あり ・自己啓発支援制度あり ・社内コミュニケーション促進ツールあり ・敷地内に無料駐車場完備 ・休憩室内にイオン無人キャッシュレス店舗あり ・従業員価格の自動販売機有 ・スマートフォン等の充電スペースあり ・社会保険制度完備 ・健康診断（社保加入者） ・スポーツクラブ ルネサンスの割引適用(社保加入者＆扶養家族も！） ・懇親会補助あり ・出産祝金、弔慰金、災害見舞金の支給制度あり

職場環境・雰囲気

職場環境 職場環境に関するアンケート：2024年満足度93%！ ・敷地内無料駐車場完備 ・従業員専用無料Wi-Fi完備 ・休憩室内にイオンの無人キャッシュレス店舗あり ・各階休憩室に冷蔵庫・電子レンジ・電気ポッドあり ・個人専用ロッカー完備 喫煙所：喫煙所あり（屋外）