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GMOクリエイターズネットワーク株式会社

職種/仕事内容

企業名 ＧＭＯクリエイターズネットワーク株式会社 求人名 【カスタマーサポート】金融×DX/フリーランス向けのお金と保険のサービス 仕事の内容 当社におけるカスタマーサポートは、会員ユーザーが「FREENANCE（フリーナンス） byGMO」を通じて事業成長を遂げることができるよう、円滑なサポートを提供します。 【業務詳細】■会員ユーザー管理 ■会員ユーザーからの問い合わせ対応（メール）■会員ユーザーから寄せられたサービスに対する意見・要望等の解析と改善提案 ■バーチャルオフィスの運営（郵便物の仕分け・転送作業等）■AIによる自動応答（チャットボット等）の精度向上に向けたチューニングやFAQ設計のサポート ■サービス提携企業との渉外 など 募集職種 【カスタマーサポート】金融×DX/フリーランス向けのお金と保険のサービス

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

給与

月給350,000円～500,000円 想定年収 420万円～ 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥350,000～ 基本給￥275,200～ 固定残業代￥47,300～ 諸手当￥27,500～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：（入社時付与以降、毎年6月1日一斉付与）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

職場環境・雰囲気

配属先情報 Fintech事業部へ配属予定

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■フリーランス向け金融サービス（FREENANCE） 設立：2002年04月 代表者：代表取締役社長 五十島 啓人 従業員数：27人 平均年齢：36.4歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：GMOペパボ株式会社 本社所在地：〒150-8512 東京都渋谷区 桜丘町２６－１ セルリアンタワー 関連会社：GMOペパボ株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：GMOクリエイターズネットワーク株式会社では、FREENANCE（フリーナンス）byGMOのサービスやFaaS（FREENANCE / Factoring as a Service）を開発運営しています。フリーランスに特化して「金融」と「保険」サービスを提供するという、業界でも前例の無い試みとして始まったフリーナンスは、感度の高いクリエイターや新しいもの好きのエンジニアから多くの支持をいただき、優れたSaaSサービスの指標として言及されることの多いT2D3（売上をTriple, Triple, Double, Double, Double で毎年伸ばしていくこと）の達成を目前に、いまだ勢いを止めることなく、成長を続けています。■FREENANCEとは…フリーランス・個人事業主のための「お金と保険」のサービスです。入金前の請求書をいち早く現金化できるファクタリングサービス「即日払い」を提供しています。通常の支払いサイクルは、請求書を発行してから入金まで最短でも1ヵ月ほどかかるケースが多いですが、「即日払い」を利用すれば、わずかな手数料のみで、最短だと請求書を出したその日のうちに報酬を受け取ることもできます。また、ユーザーには、不慮の事故やミスでクライアントに損害を与えてしまった場合でも、最大5000万円まで補償される賠償責任保険「FREENANCEあんしん補償」が無料で付帯します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体