• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊独り立ち後は在宅勤務相談OK！柔軟な働き方 ＊9割のスタッフが未経験からスタート ＊うれしいコーヒーの試飲や試食会あり ＊土日休み＆残業ほぼなし ＊服装・髪型・ネイル自由 ＊大分駅から徒歩3分の駅チカオフィス 【仕事内容】 カフェや飲食店など、UCCコーヒーを利用する法人のお客様から寄せられる、コーヒー豆などの業務用食材に関するご注文・お問い合わせに対応するお仕事です。 ★業務の約7割が受電対応で、その他に新商品のご案内や事務処理なども担当します。 ～お問い合わせ例～ 「〇〇コーヒーを△個注文したい」 「インターネット注文の操作方法を教えてほしい」 「注文した商品がまだ届かないのですが…」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話に対応 (2)ご注文内容・お問い合わせ内容をヒアリング (3)専用システムへデータを入力 (4)対応履歴を登録して完了 ＊対応件数：1時間に10件程度 ＊所要時間：対応3分、後処理3分程度/1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜コーヒーの知識が自然に身につく！＞ 毎日さまざまな種類のコーヒーを試飲できたり、新商品の試食会に参加できたりと、楽しみながらコーヒーの専門知識が深まるお仕事◎「コーヒーが好き」「カフェが好き」という方には特におすすめ！ ＜未経験でも安心の研修＞ 商品知識やシステム操作を学ぶ座学研修7日間からスタート。その後のOJT研修7日間では先輩が隣でサポートするので、一人で悩む必要はゼロ◎「電話対応が初めて」でも、しっかり自信をつけてからデビューできます＊ ～～ここがポイント～～ 【慣れてきたら在宅勤務も選べる！】 独り立ちして半年が経過し、自宅のパソコン環境が整っていれば在宅勤務に切り替えることも相談OK！通勤なし・自分のペースで働けるスタイルも手に入れられるのが、このお仕事の魅力です◎ 【土日休み＆定時あがりが基本！】 月～金曜(祝日含む)の週4日～5日勤務で、土日はお休み。退社は17:00が基本で、残業もほとんどなし！月3日まで希望休の申請も可能◎予定が立てやすいので、友人や家族との時間もしっかり確保できます♪ 【服装も髪型も、自分らしくOK！】 デニムパンツやスニーカーで出勤できて、髪型・髪色も自由。ネイルやピアスも派手過ぎなければ自由♪「仕事のために見た目を変えなくていい」そんな職場で、毎日気持ちよく働けます◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社・研修】 ◆入社日：5/12(火) 9:00～17:00(休憩1時間) ◆研修： 座学7日間(入社手続き、商品知識、システム操作など) OJT7日間(先輩が隣について実践練習) ※研修期間中も同時給 ※座学研修中は平日週5日勤務(休み希望応相談) ※OJT中はシフトに準じる