• 正社員

紹介先:株式会社エスアイ・システム

仕事内容

仕事内容 人材・警備業界を支える 総合パッケージシステム 「StaffExpress」を軸に クラウドサービスを提供。 導入実績は国内約700社、 10,000ライセンス！ 風通しが良く、 良いアイデアは 積極的に採用する社風です。 雇用・労働を支える 情報インフラとして 社会の発展に貢献する 理念のもと、一緒に働きませんか。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【Point！】 ✅転勤なし！地元札幌で長く活躍！ 札幌本社勤務（転勤無）で、慣れ親しんだ町で腰を据えて働けます。 ✅年間休日120日以上＆残業少なめ！プライベート充実 完全週休2日制（土日祝）で年間休日120日以上、平均残業時間10h/月とワークライフバランスを大切にできます。 ✅充実の賞与実績と福利厚生！長く安心して働ける環境 昨年度賞与実績6.0ヶ月分。資格手当や資格取得支援制度もあり、社員がより働きやすい環境を目指して福利厚生の充実に積極的に取り組んでいます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 ■業務内容：同社製品である人材業界・警備業向けパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート部門の管理職候補として従事頂きます。 ■業務詳細： (1)得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 (2)簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務 ※お客様からのご要望を承る機会も多い部署となるため、お客様からの要望をもとに、システムをより良く改善する社内提案も行います。 (3)CS部門の管理業務（メンバーマネジメント、キャリア形成、モチベーションアップ、各部署との調整等の管理業務） (4)各運用に改善箇所が無いかの検討等 ■育成について： ・入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得 ・座学研修やロープレなど研修体制が充実している職場環境 ※入社後1年程度はメンバーとして実務を行うところからスタートします。 ■業務のミッション： お客様対応のフロントとなる部門の為、カスタマーサポートの働きが当社の評価に直結します。全国700社に導入 される自社パッケージソフの"サービス品質向上"に資する働きを期待します。 ■業務の魅力：取り扱うソフトウェアの特性上、人材派遣関連の知識や給与計算の知識等も身に付けることができます。 【職場について】 当社は人材業界を支えるパッケージシステム 「StaffExpress」を軸とした クラウドサービスを提供する企業です。 導入実績は国内約700社、業界TOPシェア のソフトウェアを開発し業績を伸ばし続けています。 平均残業時間10時間/月、年間休日120日以上 と働きやすい環境で、風通しが良く 良いアイデアは入社歴に関係なく 積極的に取り入れる社風です。 事業拡大フェーズを迎えている今、 あなたの経験を活かし、 私たちと共に社会の発展に貢献しませんか！